У меня возникла проблема с мышью Logitech M185 — пользователь не может использовать устройство.
Устройство прекрасно работает на моем ПК (оно отображается как HID-совместимая мышь), но не на ее ноутбуке. Оно не отображается в ее диспетчере устройств в разделе «Мыши и другие указывающие устройства».
Я заметил неизвестное устройство в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины USB», но когда я пытаюсь обновить драйвер, он сообщает, что у него самая последняя версия драйвера.
Мы пробовали подключить ключ к нескольким USB-слотам, но безуспешно.
Любой совет?
Это ноутбук HP 620 на Windows 7.
решение1
После удаления контроллеров универсальной последовательной шины USB и перезапуска, установки драйверов Logitech, смены USB-разъема, к которому я подключал мышь, оказалось, что ни один из этих способов не помог.
Проблема была в том, что USB-порты не работали, они не принимали НИ ОДНО устройство.
Способом решения этой проблемы на ноутбуке HP 620 была установка последней версии BIOS. Это сразу же исправило ситуацию, поскольку BIOS на этом ноутбуке устарел на 2 месяца.
решение2
Вы установили программное обеспечение Logitech SetPoint? Если нет, загрузите его сздесь. Программное обеспечение SetPoint выполнит сопряжение приемника и мыши, что позволит вам использовать их на вашем компьютере.
решение3
Несколько месяцев назад у меня была похожая проблема при использованииБеспроводная мышь Logitech M185с моим ноутбуком Lenovo. Я обновляю BIOS, и все работает нормально.