У меня возникли странные проблемы с OneDrive с 27 августа. Встроенный клиент OneDrive в Windows 8.1 не может корректно загружать документы Office из облака.
Иногда эти файлы появляются в локальной системе как XML-документы, которые содержат некоторую информацию из исходного документа (я бы сказал, что эти XML-файлы выглядят как данные для "умного предварительного просмотра" или что-то в этом роде). А иногда эти файлы появляются как всего лишь небольшая часть исходного документа. Конечно, в обоих случаях приложения Office не могут открыть эти файлы.
Клиент OneDrive сообщает, что у этих файлов «Проблема загрузки», но не показывает никаких подробностей. Эти файлы по-прежнему доступны через веб-интерфейс OneDrive, я могу загрузить их из сети, и они такие же, как и исходные файлы. Более того, что, по-моему, важно, эта проблема касается ТОЛЬКО документов Office. PDF-файлы, изображения, архивы и специальные файлы (например, база данных KeePass) синхронизируются без каких-либо проблем.
Мне интересно, знает ли кто-нибудь, в чем корень этой проблемы и как ее исправить?
Кстати, я не единственный, у кого такая проблема. Следующая ветка содержит интересную информацию:http://answers.microsoft.com/en-us/onedrive/forum/sdfiles-sdsync/onedrive-is-corrupting-files/01aefba7-1750-4fbf-a9f2-028b2615e8ee
Дополнительная информация:
- Проблема существует на двух компьютерах с Windows 8.1.
- OneDrive 6.3.9600.17230, приложение OneDrive 6.3.9600.17122, модуль синхронизации 6.3.9600.17230
- У меня на обоих компьютерах установлен Office 2013.
- У меня также установлен клиент OneDrive Pro на обоих компьютерах (кстати, я пробовал отключить OneDrive Pro на одном компьютере, это не помогло).
- Впервые я столкнулся с этой проблемой при синхронизации документа Word 2007, созданного на Win7, с Win 8.1. Однако я обнаружил, что эта проблема также затрагивает документы Office 2013 и синхронизацию Win 8 с Win 8.
решение1
Точно такая же проблема.
Мне удалось сегодня связаться с представителем Microsoft, чтобы он исследовал проблему. Он работал 5 часов подряд удаленно на моих компьютерах (смесь нескольких клиентов Win8.1, столкнувшихся с повреждением документов Office 2013, и некоторых клиентов Win7, которые работали нормально все время), перепробовал все мыслимые подходы к решению проблемы, но не смог найти способ ее исправить. Это странная проблема, поскольку она затрагивает только самые основные форматы документов Office — все остальное синхронизируется нормально.
На данный момент документы Office повреждаются при синхронизации с (некоторыми?) пользователями Win8.1 из OneDrive, и представитель технической поддержки Microsoft пообещал передать проблему на рассмотрение.
К сожалению, на данный момент решения этой проблемы не существует.