☰

Chrome не может подключиться к Интернету (но другие браузеры могут)

tag-icon • tag-icon google-chrome browser
Chrome не может подключиться к Интернету (но другие браузеры могут)

Пару дней назад мой браузер Chrome (версия 37, на рабочем столе Win7) внезапно перестал работать. Он просто отображает "Google Dinosaur" с сообщением "Невозможно подключиться к Интернету" (код ошибки: DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET). Однако IE и Firefox не имеют проблем. Кроме того, другой компьютер в моей домашней сети не имеет проблем с Chrome, что исключает любые проблемы с маршрутизатором. Я пробовал:

  • перезагрузка компьютера
  • сброс настроек Chrome(удаление всего контента и файлов cookie; восстановление всех настроек браузера по умолчанию)
  • запуск Chromeбез расширений, а также в режиме инкогнито
  • отключение всех расширений вручную
  • удаление и повторная установка Chrome
  • временно отключаю антивирусную защиту (Microsoft Security Essentials)
  • ввод IP-адресов напрямую
  • Командная строка (запуск от имени администратора): netsh winsock reset(+ перезагрузка)
  • Очистить кэш хоста(в chrome://net-internals/#dns)
  • яростно рыча на компьютер

Ничего не помогло. (Кроме последнего, от которого мне стало немного лучше, но проблема не решилась). Есть еще предложения?

ОБНОВЛЯТЬ:Я только что понял, что не могу даже получить доступ к своему роутеру через Chrome (введя прямой IP-адрес), хотя, опять же, в IE и FF тоже нет никаких проблем.

ОБНОВЛЕНИЕ №2:После того, как вы последовали предложениюОчистить кэш хоста, список кэша начал заполняться несколькими записями (все сайты **.google.com) с этой заметкой в ​​поле Адрес: error: -137 (ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED)(проблема, которая обсуждалась, хотя и не была решена,недавно). Я предполагаю, что все это является частью одной и той же глубинной проблемы.

ОБНОВЛЕНИЕ №3:Как указано в ссылке @FredsBend, это известная (и, по-видимому, широко распространенная) проблема, которая отслеживается и исследуется замечательными ребятами из Chromium. Отметьте ошибку наcrbug.com/399968чтобы получить уведомление об исправлении.

решение1

Проблема связана с Chrome и службой черного списка, которая является новой и, по-видимому, не готова. Служба черного списка (ошибочно) блокирует некоторые dll, наиболее распространенной из которых является та, которая используется программным обеспечением для фильтрации интернета Covenant Eyes.По данным службы поддержки клиентов Covenant Eyes, проблема существует только в версиях 4.5.3 и более ранних. Обновление до версии 5, требующее полного удаления предыдущей версии, исправит проблему.

Есть обходной путь, который включает в себя простое редактирование реестра. Это полезно, если вы не можете обновить Covenant Eyes по какой-то причине или ваша проблема связана с сервисом черного списка Chrome, но не с Covenant Eyes.

Измените значение реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\stateс 1 на 0.

Обходной путь редактирования реестра имеет неоднозначные отзывыэта страница.Некоторые говорят, что это работает, но возвращается обратно после закрытия Chrome. Другие сообщают, что это работает отлично, и они могут закрыть Chrome, и это не вернется. Причина не ясна, но большинство пользователей с проблемой Covenant Eyes сообщают, что это работает для них отлично. Несколько пользователей без проблемы Covenant Eyes сообщили, что редактирование реестра также сработало для них.

  1. Я лично пробовал вариант Regedit, и он сработал и не вернулся после двух открытий и закрытий Chrome. Я не пробовал обновлять Covenant Eyes. Я попробую это на другом компьютере, не внося изменений в реестр, и сообщу об этом.
  2. Как пользоваться редактором реестра.Будьте осторожны при использовании редактора реестра. Если вы не знаете, что делаете, вы можете серьезно испортить свой компьютер.

решение2

Следующеесвязьпредоставляет обходной путь. По сути, вы запускаете RegEditиз cmdи меняете HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\BLBeacon\statusс 1на 0.

После этого вы можете закрыть/открыть Chrome, и он продолжит работать.

решение3

Вы можете попробовать запустить Chrome в безопасном/без расширений/небезопасном или каком-то другом режиме (я знаю, что есть несколько вариантов, но не помню, какие именно). Попробуйте подключиться к сайту, введя IP-адрес напрямуюhttp://nnnn... возможно, проблема в том, что Chrome использует другой путь DNS, чем другие браузеры.

решение4

Я нашел решение в моем случае. Моя проблема, похоже, связана с антивирусом Bitdefender. Когда Bitdefender был в «игровом режиме», я не мог подключиться ни к одному сайту с помощью Chrome. Я выключил «игровой режим» и перезапустил Chrome. Это помогло мне, даже после того, как я снова включил «игровой режим». Посмотрим, как долго продержится это решение.

Связанный контент