У нас есть 2 домена. Допустим, domain.com и domainalias.com. Почтовый сервер настроен в domain.com, а псевдоним домена будет работать как псевдоним в каждой учетной записи электронной почты в domain.com.
Пример:[email protected]будет иметь соответствующий псевдоним[email protected]
Но мы хотели показать нашим клиентам, что оба домена являются отдельными сущностями. Поэтому я настроил свой Outlook, как описаноздесь.
Таким образом, я смог получать электронные письма с обоих доменов: domain.com и domainalias.com, без дублирования писем.
Отправка ответа на электронное письмо от[email protected]работает без проблем. Правильный адрес электронной почты "от" выбран в Outlook как "[email protected]" когда вы нажимаете кнопку ответа.
Но проблема возникает при ответе на псевдоним. Для псевдонима нам нужно вручную выбирать учетную запись "из" каждый раз, когда мы нажимаем ответить на письмо, полученное через[email protected]. По умолчанию Outlook устанавливает учетную запись электронной почты по умолчанию для "От". Но это может быть легко забыто/просмотрено членами операционной группы.
Есть ли способ указать/настроить Outlook так, чтобы он выбирал соответствующую учетную запись «от» для domainalias.com каждый раз, когда нажимается кнопка ответа для электронного письма, отправленного на domainalias.com?
Я наткнулся на следующие вопросыздесь,здесьиздесь. но они не дали надлежащего решения для моего случая.
Версия Outlook, которую мы используем, — 2007. Почтовый сервер — MailEnable Standard Edition. Почтовый сервер настроен на Windows 2012 VPS вместе с нашим интернет-магазином.
Я проверил заголовки реального письма и псевдонима. Оба заголовка во многом одинаковы, за исключением некоторых зашифрованных подписей и идентификаторов сообщений. Так как же Outlook обнаружил разницу и установил реальную учетную запись для domain.com и учетную запись по умолчанию для domainalias.com
решение1
Я предполагаю, что ваш почтовый сервер — Exchange? Если это Exchange, вы не можете автоматически определить адрес, на который было отправлено письмо. Когда вы открываете и отвечаете на письмо, оно распознает вас по вашему пользователю Exchange (Active Directory), а не по любому из адресов электронной почты. Поэтому оно не может определить, на какой адрес электронной почты было отправлено сообщение. (Как вы упомянули, заголовки не различаются, и поэтому нет способа сделать это.)
Обойти это можно, создав два отдельных почтовых ящика (по одному для каждой учетной записи электронной почты), а затем делегировав доступ, чтобы пользователь мог видеть обе учетные записи в Outlook. Почта будет храниться отдельно, а ответы будут приходить с правильного адреса электронной почты. Но это может быть не тем способом, который вы хотите использовать, и может создать еще один набор проблем.