У меня есть машина под управлением Windows 8. Когда мы пытаемся распечатать банковскую выписку, появляется боковая панель с вопросом, какой принтер выбрать. После выбора принтера я получаю сообщение о том, что не удалось подключиться к принтеру. Кроме того, при попытке распечатать веб-страницу с помощью контекстного меню правой кнопки мыши появляется сообщение:
Internet Explorer has stopped working
При печати из любой другой программы, например Outlook или Word, появляется обычное окно печати, и печать выполняется без проблем на том же принтере.
Есть идеи, что является причиной этого и как это исправить?
решение1
У вас есть две ссылки, помеченные как: Inter Explorer (64-бит) и Internet Explorer. Если у вас есть две иконки Internet Explorer, например 64, и одна без метки, то попробуйте использовать Internet Explorer 32 и проверьте, можете ли вы распечатать нужную страницу.
Та же проблема обсуждалась на форуме Microsoft, но пока нет надлежащего решения, кроме как вернуться к старой версии.