Второй монитор показывает черный цвет

Question

У меня странная ситуация: у меня есть клиент, использующий адаптер DisplayLink USB GD с монитором AOC под управлением Win 7 на ноутбуке HP 250 G1.

Проблема в том, что когда они подключаются и начинают использовать монитор, он черный и ничего не видно. Однако когда я захожу через Teamviewer, он работает нормально, и я могу переключать экраны.

Как это можно исправить, чтобы они могли видеть экран?

Answer 1

Убедитесь, что у вас есть правильная река для блока отображения ссылки.

Я пользовался им некоторое время на работе, и у нас была очень похожая проблема. Оказалось, что был заказан usb-адаптер с более низкими характеристиками, и мы не поняли этого, пока не проверили номер модели. Модель с более низкими характеристиками в основном ничего не показывала, если ПК пытался установить разрешение выше, чем он мог. Документация была плохой

Answer 2

1. Попробуйте использовать новый видеокабель, чтобы убедиться в его исправности.
2. Попробуйте подключить монитор к другому компьютеру, чтобы убедиться в его исправности.
3. Попробуйте подключить заведомо исправный монитор к проблемному видеоадаптеру, чтобы убедиться в его исправности.
4. Замените любую обнаруженную неисправную деталь.