Мама пользовалась моим ноутбуком HP Pavilion G6 и сказала, что он завис. Она смогла его «наконец-то» выключить и включить снова. Похоже, что Windows запускается, но логотип Windows не появляется, а затем появляется серый экран. Он серый со светлыми линиями, похож на занавеску. Я ничего не могу сделать отсюда, кроме как двигать мышью. Есть ли помощь?
решение1
Очень похоже на восстановление при загрузке. Есть ли у вашего ноутбука HP собственный раздел восстановления, с которого можно загрузиться и переустановить Windows?