У меня Dell XPS 15 (модель 2013 года L521X - Windows 7) с емкостью диска C 680,3 ГБ.
Но WinDirSat говорит, что 217,4 ГБ из этого пространства <Unknown> и я не могу получить к нему доступ! SpaceSniffer говорит, что 215,8 ГБ — это «недоступное пространство»!
«Неизвестное» пространство увеличивается как минимум на 1 ГБ в неделю – учитывая скорость роста, я думаю, что эта проблема существовала с тех пор, как я получил ноутбук в 2013 году или вскоре после этого. Гарантия на мой ноутбук уже закончилась, а объяснение от Dell было смехотворным – они сказали, что такой объем неиспользуемого пространства – это нормально!!
Кто-нибудь сталкивался с этим или знает какие-либо решения, кроме тех, что я уже испробовал?
217 ГБ Неизвестного пространства определенно не являются точками восстановления системы. Я никогда не устанавливал никаких точек восстановления и прошел процесс удаления всех точек восстановления.
WinDirSat и SpaceSniffer не выдают никаких файлов, которые находятся в этом пространстве – поэтому нет файлов, которые я могу удалить. Я использовал CCleaner и Windows Disk Cleanup, чтобы удалить ненужные системные файлы.
Я заметил, что при нажатии на кнопку «Очистить системные файлы» (в «Очистке диска») диалоговое окно прогресса застревает на «Файлах дампа памяти системных ошибок» и затем останавливается. Возможно, есть какой-то журнал или дамп памяти, который хранится в недоступном каталоге
У меня нет других проблем с HD, RAM или Windows. Хотя у меня были некоторые проблемы, когда я впервые получил ноутбук, с веб-камерой, которая была неправильно подключена к USB, и у меня было несколько синих экранов.
решение1
Большинство инструментов управления дисковым пространством не перечисляют альтернативные потоки данных, не рассчитывают должным образом жестко связанные файлы и не перечисляют пространство в папках, к которым у вас нет доступа, например, папка "System volume information" в корне диска. Без инструмента, который делает все это правильно, вы не сможете получить правильные результаты для размеров каталогов.TreeSize Professionalвыполняет эту работу, как только вы активируете опцию "Отслеживать альтернативный поток данных NTFS и жесткие ссылки" в его параметрах и запустите его как администратор. Полное раскрытие информации: я один из разработчиков семейства продуктов TreeSize. Доступна бесплатная 30-дневная пробная версия.
В редких случаях структура тома может быть повреждена. В этом случае CHKDSK /F /SCAN /SPOTFIXможет помочь.
Если папка «System Volume Information» кажется вам неоправданно большой, вы можете уменьшить пространство, которое Windows может использовать для нее.теневые копиис помощью этой команды: vssadmin resize shadowstorage /For=C: /On=C: /MaxSize=1GB. В этом примере пространство установлено на 1 ГБ. В качестве быстрого решения вы можете выполнить эту команду: vssadmin Delete Shadows /For=C: /Oldest. Она удалит самые старые теневые копии.
Обе команды необходимо запускать CMD.EXEот имени администратора.
решение2
В командной строке выполните chkdsk /fнесколько раз, пока не исчезнут ошибки (может потребоваться перезагрузка, если это системный диск).
Как рекомендовано в комментариях, проверьте использование точек восстановления.
Далее, многие приложения не видят используемое пространство в скрытых и/или системных папках, и многие программы (например, антивирусы) хранят данные в этих папках, поэтому вам может потребоваться запустить , dir /ashчтобы получить список системных и скрытых папок, а затем dir <foldername> /ash /sвыяснить, сколько места занимает папка (вам может потребоваться углубиться в нее, чтобы найти проблемные файлы).
решение3
В моем случае проблема была в автономных файлах. Я работаю в крупной корпорации, и у нас было несколько многопользовательских клиентов Windows 7. Проблема была в синхронизации «MyDocuments». Когда 10 пользователей синхронизировали эти папки, у нас оказалось 50+ ГБ в C:\windows\CSC, и его пространство не отображается легко. Вам нужно стать владельцем многих папок, но если вы это сделаете, цифры будут иметь смысл. Я пытаюсь повторно инициализировать кэш, но, похоже, у нас есть объекты групповой политики, которые определяют это поведение. Опять же, это имеет смысл для однопользовательских клиентов, но не для многопользовательских.
Итак, ищите скрытые системные файлы. Было бы неплохо, если бы был инструмент, который мог бы их показать.
решение4
Первое, что нужно проверить в этой ситуации, — это убедиться, что вы запускаете сканер использования пространства с правами администратора (щелкните правой кнопкой мыши, выберите «Запуск от имени администратора»).
В противном случае велика вероятность, что у вас не будет доступа к некоторым системным файлам, и это неучтенное пространство будет отображаться как Неизвестное.