На моем ноутбуке Dell XPS установлена ОС Windows 8.1. Всякий раз, когда я открываю проводник Windows и пытаюсь открыть файл Quicktime Player или файл MP4, проводник Windows вылетает, на несколько секунд появляется BSOD, а затем снова появляется мой обычный рабочий стол со всеми открытыми запущенными программами. Если я снова открываю проводник Windows, повторяется тот же эпизод. Я пытался восстановить отсутствующие файлы через вкладку «Обновление и восстановление» в параметрах ПК, но появляется сообщение «Некоторые файлы отсутствуют. Пожалуйста, загрузите носитель». У меня нет компакт-диска Windows, так как он был установлен путем загрузки из Интернета. Если у кого-то есть решение этой проблемы, пожалуйста, посоветуйте.
решение1
Если он вылетает до того, как вы запустите файл фильма (только при его выборе), это проблема предварительного просмотра. Откройте Параметры папки и нажмите/коснитесь вкладки Вид. Отметьте Всегда показывать значки, а не миниатюры и нажмите/коснитесь ОК. Это исправит проблему.
Если игра вылетает после запуска фильма (или непосредственно в этот момент), вам необходимо установить видеоплеер или обновить текущий, так как проблема, скорее всего, связана с плеером.