Наш клиент предоставляет VPN на основе Checkpoint. Моя рабочая станция работает под управлением Windows 8.1 Pro со встроенным плагином VPN для Checkpoint.
У меня есть IP-адрес VPN и его учетные данные. Я следовал руководству по настройке VPN в Windows, но после аутентификации я получил ошибку
Сервер вернул недействительный ответ
Учетные данные не являются учетными данными домена (простое имя пользователя и пароль), и я вдвойне уверен, что они верны, потому что если я намеренно введу их неправильно, они будут запрошены у меня снова.
В настоящее время я не могу обратиться за помощью к ИТ-отделу клиента, поскольку они могут переадресовать мне это, заявив, что поддерживают только Windows 7 и официальный клиент.
Могу ли я что-то сделать для диагностики или устранения этой проблемы? Есть ли какой-либо патч, который можно применить к клиенту в случае распространенной проблемы? У моих коллег с Windows 7 нет проблем с подключением к этому VPN.
[Добавить] Журнал событий Windows показывает две связанные ошибки. Сначала CheckPointVpnPluginApp.exe вылетает при исключении (код c0000005адреса 00007FFE9D7D0989), затем RasClient возвращает ошибку 2250
решение1
Если подумать... похоже, ваша локальная система проходит аутентификацию правильно, но с точки зрения протокола что-то работает не так.
Это похоже на то, как если бы локальная система не поддерживала удаленный протокол (либо отключена, либо в вашей системе просто не установлен требуемый компонент. Обычное дело, когда поставщики обновляют системы. Старые протоколы теряют поддержку).
Есть несколько вещей, которые мы могли бы попробовать: - обновленный клиент? Спросите Checkpoint. Никогда не знаешь, когда они выпустят нового клиента. - другой клиент. Пока поддерживается нужный протокол, вы должны иметь возможность подключения. - виртуальная машина на вашем компьютере с Windows 8, работающая под управлением Windows 7 с соответствующим клиентом. - очевидно, понижение версии вашего компьютера до Windows 7. - настройка туннеля. Таким образом, вы настраиваете другой компьютер, который по сути имеет клиентскую настройку для подключения через VPN. Однако вы можете подключиться к этому компьютеру через другой протокол, такой как RDP или VNC.
Если вы действительно хотите устранить эту проблему с протоколом. Запустите Wireshark на системе Win 7 и на вашей системе Win 8.1. Обратите внимание, когда именно удаленная система решает объявить сеанс недействительным. Это даст вам представление о том, чего не хватает/что не так (также может быть полезно в вашем обсуждении с самим CheckPoint).