Мы целый день решаем проблему и никак не можем найти ответ.
Компьютер одного сотрудника не может отправить электронную почту. Все остальные в порядке.
До сих пор мы
- Запустил Outlook в безопасном режиме.
- восстановить/переустановить Office 2013
- чистый ботинок
- удалил/повторно добавил аккаунт
- восстановил файл pst
- удалил антивирус (Касперский)
Это работало несколько минут после удаления AV, но не долго.
Мы распределили SMTP-трафик и видим, что после ответа сервера
354 Завершить данные с помощью .
Клиент не отправляет данные. Через 3 секунды клиент отправляет RSET(что подтверждается сервером). Затем через 60 секунд он отправляет QUITи кладет трубку, затем снова подключается и пытается снова.
Мы не знаем, что еще попробовать :(
решение1
Попробуйте создать новый профиль Outlook и настроить учетную запись в новом профиле.
Профиль состоит из учетных записей, файлов данных и настроек, которые определяют, где сохраняются ваши сообщения электронной почты.
Выйдите из Outlook.
На панели управления щелкните или дважды щелкните Почта.
Почта отображается в разных местах панели управления в зависимости от версии операционной системы Microsoft Windows, выбранного вида панели управления и от того, установлена ли 32- или 64-разрядная операционная система или версия Microsoft Outlook.
Нажмите Показать профили.
Нажмите «Добавить».
Введите имя профиля и нажмите «ОК».
При необходимости удалите старый профиль.
Откройте Outlook, используя новый профиль.
Ссылка:Создать профиль Outlook