Когда моя старая рабочая станция IBM сломалась, я снова использовал клавиатуру IBM Fingerprint Keyboard (89P9037/KUF0452) на своем новом ПК, но мне так и не удалось заставить работать встроенный сканер отпечатков пальцев.
В Windows 7 устройство идентифицируется как «Lenovo Preferred Pro USB Fingerprint Keyboard», но в диспетчере устройств нет «Биометрических устройств», поэтому диспетчер отпечатков пальцев Windows не может его найти.
Я попытался установить «ThinkVantage Fingerprint Software» и «ThinkVantage Fingerprint Manager Pro Software» с веб-сайта Lenovo, но первая программа не находит сканеры отпечатков пальцев, а вторая сообщает, что «не может работать на этом компьютере», вероятно, потому, что клавиатура больше не подключена к ПК Lenovo.
Я также попытался вручную установить драйвер «Lenovo Preferred Pro USB Fingerprint Keyboard Hotkey (Win 7)» с веб-сайта Lenovo, но это не помогло (клавиатура по-прежнему является составным устройством USB с «Lenovo Preferred Pro USB Fingerprint Keyboard» на одном порту и обычным «HID-совместимым устройством» на другом).
Похожий вопрос, заданный несколько лет назадWindows 7, клавиатура Lenovo, не очень помог. Ответ там дает ссылку на страницу продукта, где есть ссылка для загрузки драйвера, который я уже пробовал. Кроме того, в этом вопросе не ясно, пытался ли OP использовать клавиатуру на машине Lenovo, что может быть важно.
Мне бы очень хотелось, чтобы этот сканер отпечатков пальцев заработал, но у меня больше нет других вариантов, поэтому я надеялся, что совместный опыт суперпользователя поможет мне снова заставить его работать.
решение1
У меня была почти такая же проблема: я пытался установить совершенно новую "Lenovo Preferred Pro USB Fingerprint Keyboard" на мой самодельный ПК под управлением Windows 7 64-bit. Без какого-либо драйвера он отображался как USB Hub с подключенными Неизвестным устройством и USB Composite device. Композитное устройство состоит из 2 USB-устройств ввода: устройства HID Keyboard и другого HID-совместимого устройства
Сначала я попал сюда:http://support.lenovo.com/us/en/documents/pd029581- очевидно, правильная страница, описывающая именно мою клавиатуру (так что, по-видимому, это более новая модель, чем ваша). Отсюда я скачал и установил "Lenovo Preferred Pro USB Fingerprint Keyboard Hotkey (Win 7) driver" версии 3.4.0.1.
После перезагрузки я нашел биометрическое устройство, отображающееся как «Synaptics FP Sensors (WBF) (PID=0015)». На самом деле теперь я вижу в общей сложности 7 подключенных USB-устройств: USB-концентратор с датчиком Synaptics и составное устройство, состоящее из 2 USB-устройств ввода: одно теперь отображается как «Lenovo Preferred Pro USB Fingerprint Keyboard», а другое по-прежнему как HID-совместимое устройство.
Но затем я предпринял несколько попыток установить "ThinkVantage Fingerprint Manager Pro Software", ссылка на которую находится на той же странице (версия 8.01.42). Но ничего, установка всегда заканчивалась неудачей с сообщением "Невозможно выполнить установку на этом компьютере".
Наконец, я нашел эту страницу:http://support.lenovo.com/us/en/downloads/ds101045с "Lenovo Fingerprint Reader/ Password Vault for 64-bit Windows". Эта версия наконец-то установлена и теперь отлично работает для входа в Windows.
Надеюсь, это будет хоть немного полезно... Удачи!
решение2
Еслиответ Кристиана Хальбене работает сканер отпечатков пальцев, возможно, он сломан или неисправен кабель или порт.
В моем случае, через несколько дней после того, как мой сканер отпечатков пальцев заработал, он просто перестал работать и с тех пор не восстановился.
Я по-прежнему вижу устройство «TouchChip Fingerprint Coprocessor (WBF advanced mode)», если отображаю скрытые устройства, но на самом деле к USB-концентратору клавиатуры подключено неизвестное устройство со статусом «Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о неполадках (код 43)» на вкладке «Общие» и идентификатором устройства «USB\VID_0000&PID_0000» на вкладке «Сведения».
Дополнительную информацию о том, как устранить неполадки с «Неизвестным устройством», можно найти здесь:
решение3
Вот последний драйвер, который мне удалось найти, который сработал, когда все остальное не работало: Если это сработало, поищите на сайте поддержки Lenovo Validity Fingerprint Windows 7, и вы должны найти то, что ищете: Lenovo Fingerprint Manager для Windows 8 (32-разрядная, 64-разрядная), 7 (32-разрядная, 64-разрядная) - Ноутбук http://support.lenovo.com/us/en/downloads/ds034485 фактически последняя версия драйвера/программного обеспечения, которая, кажется, работает.