У меня есть сетевой принтер Windows, который я сначала попытался установить в Windows 7 с 64-битным драйвером, но он оказался неверным. Теперь при попытке установить принтер всегда выдается ошибка 0x00000c1 с большим или меньшим количеством нулей.
Я не вижу установленного принтера и не могу его нигде найти. Как мне удалить драйверы (предполагая, что проблема в этих драйверах).
РЕДАКТИРОВАНО
Подключение с других компьютеров работает, но в каталоге %windir%\System32\spool\ содержится мало информации о том, какой принтер является драйвером, и Windows не позволяет мне удалить все. %windir%\System32\spool\printers пуст.
Каждый раз, когда я пытаюсь установить принтер, я получаю одну и ту же ошибку.
решение1
Первое, что нужно сделать в большинстве случаев, связанных с принтером, этовсегдаперезапустите диспетчер печати! Он так сильно падает.
Зайдите в службы (клавиша Win + R, " services.msc"). Перезапустите диспетчер очереди печати, затем обновите окно принтеров и посмотрите, появится ли он снова.
Местоположение драйверов вашего принтера, а также всю остальную информацию о принтере можно найти здесь.
C:\Windows\System32\spool\
(Где C:находится диск, на который вы установили Windows? Если вы не установили его на диск по умолчанию, вы можете найти его с помощью%windir%\System32\spool\)
Драйвера находятся внутри папкиDrivers
Однако я предлагаю сначала кое-что проверить. Поскольку это сетевой принтер, я предполагаю, что он общий. получите информацию
hostnameо компьютере/сервере, к которому он физически подключен (конечно, если он не полностью беспроводной) и перейдите к нему через \\hostname, если принтер общий, вы увидите его там.
Другой метод — вручную подключиться к принтеру, используя его IP-адрес. Получите это, распечатав диагностическую страницу с принтера (будут инструкции в руководстве или в гугле) вам придется вручную предоставить драйвер для него также таким образом, но судя по вашему вопросу, я предполагаю, что вы уже знаете, как это сделать!
решение2
Я предлагаю следующее:
- Отключите брандмауэр в целях тестирования на этой системе
- Проверьте, можете ли вы выполнить ping для этого сетевого принтера (если этот принтер поддерживает ping)
- Попробуйте изменить скорость сетевой карты на обоих концах до 10 Мбит/с.
На данный момент я просто надеюсь, что на этом компьютере нет вредоносных программ/вирусов.
решение3
Если у вас версия Windows с консолью Print Management, вы можете просмотреть все драйверы печати, установленные на компьютере. Нажмите кнопку меню «Пуск» и выполните поиск «Print Management», чтобы узнать, доступно ли оно. Если вы найдете Print Management на другой машине с Windows 7, используйте эту машину, чтобы просмотреть драйверы любой сетевой машины, добавив ее имя хоста в качестве сервера печати. Краткий обзор с картинками можно найти здесьздесь.