У меня ноутбук HP и я использую Win 8.1 Pro, и я столкнулся с проблемой: когда я перезагружаю свой ПК, открывается экран перезагрузки, и вращающиеся точки остаются круглыми в течение 3–5 секунд, затем ПК внезапно зависает, и мне приходится выключать его, удерживая кнопку питания.
решение1
Учитывая, что у вас есть диски восстановления Windows 8.1, подключите его к порту USB и перезагрузите ПК с помощью носителя восстановления. Попробуйте использовать параметры обновления в Windows 8.1, чтобы сделать ваш ПК таким же обновленным, как новый.
Если у вас нет носителя для восстановления, боюсь, вам придется одолжить установочный носитель и выполнить новую установку Windows 8.1.
P.S. Никаких проблем с оборудованием не наблюдается. Так что вам не стоит беспокоиться о замене какого-либо оборудования.
Но удачи!!