Все мои документы и программы исчезли, включая значки рабочего стола и обои. У меня было 60 ГБ свободного места на диске c: теперь у меня есть 400 ГБ свободного места.
Предыдущие действия до возникновения проблемы - я выполнил обновление Windows, затем включил Защитник Windows из services.msc (ранее я его отключил), мой Chrome начал барахлить, поэтому я удалил его с помощью Wise Program Remover, который также выполнил сканирование на наличие связанных записей, нашел много, и я удалил их (процесс удаления занял не менее 5 минут). Затем я переустановил Chrome.
Через несколько часов я обнаружил, что папка «Мои документы» пуста, я перезагрузил компьютер и увидел, что значки на рабочем столе исчезли, в меню «Пуск» тоже ничего не осталось.
На экране параметров восстановления Win 7 отображается ОС Windows 8 (ранее я обновился до Win 8 и откатился до Win 7 с помощью собственной системы обновления Windows)
Вирус, поврежденный профиль пользователя или проблема связана с предыдущей установкой Win 8?
решение1
Я уже видел похожую проблему однажды, когдаодинфайл добавил 1ПБ (да, Петабайт) на жесткий диск. Конечно, он был бесполезен, но тем не менее я бы рекомендовал запуститьWinDirStatчтобы узнать, относится ли это и к вам. Если есть один файл, добавление 300+ ГБ WinDirStat делает его довольно заметным. Очевидно, вы хотите удалить его, но вам, вероятно, понадобится использовать специальную команду для удаления огромного/поврежденного файла. Если это так, свяжитесь с нами.
Что касается пропавших документов, то этот симптом попахивает вредоносным ПО. Я видел это слишком много раз. Попробуйте запуститьПоказатьилиИсследователь тенейчтобы найти или быстро восстановить их.
Это вряд ли поврежденный профиль пользователя, так как обычно это приводит к невозможности даже войти в User. Что касается установки Win7/8, я в замешательстве. Вы обновились с Win7 до Win8, а затем "обновились" (вы имеете в виду понижение версии?) позже?