У меня есть сводная таблица (Excel 2013) результатов для службы поддержки. В столбце A перечислены агенты, сгруппированные по годам (это делится на месяцы). В столбце 2 указано количество тикетов, закрытых каждым из этих агентов.
Кажется, я не могу правильно построить график этих чисел. Мне нужна линейная диаграмма количества закрытых тикетов на вертикальной оси, месяца на горизонтальной оси и линия для каждого агента, чтобы я мог сравнить их друг с другом.
Подскажите, пожалуйста, как это можно сделать?
решение1
Чтобы ваша сводная диаграмма работала правильно, вам необходимо настроить ее следующим образом:
- Легенда (Серия) Агент
- Ось (Категории) Дата
- Значения Сумма закрытых тикетов
Ваша диаграмма затем отразит изменения. Это предполагает, что ваш начальный набор данных содержит по крайней мере эти три столбца (агент, дата, количество закрытых тикетов). После настройки таким образом вы можете сгруппировать данные по датам по любому интервалу, который вам нравится (например, месяц, квартал, год).
В этом примере используется сводная диаграмма (но при использовании стандартной диаграммы у вас больше гибкости в форматировании):
