У компании, в которой я работаю, есть веб-сайт с формой заказа, которая при отправке отправляет информацию о заказе на основной адрес электронной почты (адрес у интернет-провайдера, запущенный через Outlook) и резервный адрес электронной почты (адрес gmail). До недавнего времени он работал нормально.
Мне это дошло до сведения, когда пара заказов от конкретного клиента была упущена. При проверке я обнаружил, что заказы были получены на резервный аккаунт gmail, но не в outlook. Однако это было только с одним конкретным клиентом.
Моему боссу нужны заказы в Outlook для организации, поэтому я попытался переслать их в учетную запись Outlook из Gmail, но они так и не появились. Затем я попытался скопировать и вставить их в электронное письмо Outlook и отправить его ему же, и я получил уведомление о том, что его невозможно отправить, так как оно было помечено как спам. Я попробовал еще раз вставить содержимое письма как обычный текст, потому что я думал, что, возможно, ссылки на телефон могут вызывать его, но я получил то же самое уведомление о спаме. Я могу пересылать письма в другие учетные записи Gmail, но не в Outlook.
Мы получаем десятки таких заказов в день, в том же формате, без проблем от других клиентов, но в этом случае, и с двумя другими клиентами с тех пор, мы не можем получать пересылаемые письма от них. Где мне следует искать? Какие вещи могут сработать спам-фильтром в этом сценарии?