Всего 15 минут назад, когда я работал в Windows 7, мой рабочий стол неожиданно инициировал выключение (Word предложил мне сохранить документ, появилось диалоговое окно «Принудительное выключение»), но я не инициировал никакого выключения, и Центр обновления Windows также не предлагал обновиться.
Прежде чем я смог сохранить свой документ Word, компьютер просто полностью выключился, в отличие от того, что произошло бы при обычном выключении Windows. Я не мог снова запустить компьютер (иногда он не проходил POST, иногда пищал и тут же умирал), несмотря на многочисленные попытки (выключение и включение питания), пока я не отключил сетевой кабель, что и вызвало мои подозрения.
Зашел сразу в UEFI BIOS, температура процессора в норме (41 градус Цельсия), что означает, что перегрев следует исключить.
Запустил Windows, зашел в Просмотр событий, не нашел никаких событий завершения работы в Журналах Windows > Система.совсем, за исключением таких, как «Предыдущее отключение было неожиданным».
Это действительно очень жутко... Я сразу заподозрил удаленное отключение через сеть, но поскольку это домашняя сеть и все остальные спят, вполне возможно, что кто-то инициировал отключение удаленно через мой динамический DNS-адрес... Я сразу же отключил их тоже.
Мне нужны советы и идеи относительно того, что еще могло стать причиной этого, и как мне попытаться выяснить причину последнего отключения.
Большое спасибо... Я пытаюсь понять, был ли я непреднамеренно взломан (хотя я считаю себя довольно хорошим компьютерщиком), или это был сбой оборудования/программного обеспечения, который можно исправить (тем самым устранив большую часть моих беспокойств). Я не совсем уверен, защищена ли моя сеть или нет, и это могло быть причиной взлома, хотя я нахожусь на общем динамическом IP-адресе, предоставленном провайдером.
Характеристики, если вам интересно:
- Гигабайт Z97-D3H
- Intel i7-4790
- G.skill 4x 4 ГБ 2133 МГц
- Сапфир R9-280X
Думаю, остальное не имеет значения.
решение1
Вы написали: «Я не смог снова запустить компьютер (иногда не проходил POST, иногда пищал и тут же зависал)». Если система не могла пройти POSTсамотестирование при включении питания (POST)это может быть признаком проблемы с оборудованием. БезПочтовая открыткадля отображения POST-кодов последовательность звуковых сигналов может указать на причину проблемы - см.Коды звуковых сигналов.
Конечно, кажется странным, что вы не смогли загрузить систему, пока не отключили сетевой кабель, но у вас может быть проблема с оборудованием, которая возникает периодически, и может быть просто совпадением, что система перезагрузилась после того, как вы отключили этот кабель. Например, см. некоторые ответы наWindows 7 - 64 Компьютер неожиданно выключаетсяо возможных проблемах с оборудованием и способах его тестирования.
Атестер блока питанияприятно проверить блок питания, но я предполагаю, что у вас нет ни одного из них под рукой. Вы можете запустить тест памяти с помощью ряда бесплатных инструментов, чтобы проверить, может ли проблема быть в оперативной памяти, хотя иногда нестабильный блок питания может привести к сбою тестов памяти. Некоторые бесплатные инструменты для тестирования памяти, которые вы можете использовать:
DocMemory- вам необходимо зарегистрироваться, чтобы загрузить бесплатную утилиту диагностики памяти
Вы также можете найти memtest86 и memtest86+, а также другие утилиты диагностики памяти и другие инструменты тестирования наОкончательный загрузочный компакт-диск.
Принцип работы этих утилит обычно заключается в том, что вы создаете загрузочный компакт-диск, обычно изИСОфайл. Если у вас нет утилиты длягоретьфайл ISO на CD/DVD для создания загрузочного CD/DVD, есть ряд утилит для этого. Примечание: вы не можете просто поместить файл на диск так, как вы поместили бы другие файлы на диск при записи CD/DVD. Вам нужно использовать инструмент, который может создать загрузочный CD/DVD из образа ISO, напримерАбсолютно бесплатный сжигательи т. д.; есть несколько бесплатных. Хотя, если вы записываете CD/DVD из системы Windows 7, вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение - см.Создать загрузочный CD из ISO. Сайт memtest86+ также предлагает версию автоустановщика для USB-ключа, которую вы можете загрузить.
Лучше использовать тестер памяти, который запускается после загрузки системы с такого CD/DVD, так что вы исключаете операционную систему Windows или запущенные на ней приложения как потенциальную причину проблемы. И поскольку загрузка с одного из этих CD использует гораздо меньше памяти, чем утверждает Microsoft Windows, вы можете протестировать больше памяти.
Возможно, проблема не связана с оборудованием, но она вполне может быть связана с оборудованием, поэтому я бы не стал предполагать, что ваша система заражена вредоносным ПО или скомпрометирована каким-либо иным образом.
решение2
Перейдите в панель управления, административные инструменты, просмотр событий и найдите события, связанные с запуском и завершением работы. Там будет перечислено любое завершение работы и кто его инициировал (программа или пользователь и т. д.). Там будет указано, является ли это действием вируса или, возможно, процессом обновления.
решение3
Одна вещь, которая сразу пришла мне на ум, — это выключатель питания материнской платы. Поскольку Windows получила команду на выключение, за которой немедленно последовало принудительное выключение питания, это выглядит очень похоже на то, что произошло бы, если бы я удерживал кнопку питания на корпусе.
Поэтому вам следует убедиться, что сам физический выключатель питания полностью функционален и не активируется без преднамеренного нажатия (например, если на выключатель попадают внешние предметы или что-то замыкает контакты на материнской плате).