☰

Невозможно обновить версию Windows 10 с Home до Pro

tag-icon • tag-icon windows-10 windows-10-upgrade product-key
Невозможно обновить версию Windows 10 с Home до Pro

У меня ноутбук Lenovo, на котором была выполнена модернизация с Windows 8.1 Home до Windows 10 Home.

У меня есть (легитимный) ключ Windows 10 Pro, который я пропустил через мастер «Изменить ключ продукта».

После перезагрузки появляется сообщение об ошибке «Нам не удалось обновить вашу версию» и предлагается повторить попытку или обратиться за помощью к системному администратору (ко мне!) или в Microsoft.

В журналах событий нет ничего, кроме информационных записей в журнале установки, в которых говорится, что не удалось изменить состояние установки на Pro Edition с шестнадцатеричным кодом ошибки (у меня сейчас нет доступа к ноутбуку, позже я обновлю журнал, добавив все данные).

Поиск в Google шестнадцатеричного кода ошибки привел меня к статье базы знаний Windows 7, касающейся сбоя обновления Windows из-за заблокированных файлов. В статье описывалось использование MSCONFIG для выполнения чистой загрузки, что я и сделал, но ошибка все равно осталась.

Есть ли какие-нибудь указания, как обновить этот ноутбук? Или мне придется доставать кувалду и делать чистую установку?

решение1

У меня была именно такая проблема.

Я решил это, получив новый ключ Windows 10 Home от msdn, а затем изменив ключ продукта (также через настройки-> окно активации). После этого я повторил попытку обновления до Pro (с легитимным ключом) через магазин.

Я предполагаю, что то, что у меня было в качестве ключа, не подходило для комбинации обновления, которую я пробовал через магазин.

решение2

У меня была похожая проблема. Я получил это сообщение об ошибке сразу после ввода Pro Generic Key VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T:

Невозможно обновить вашу версию

Мы не можем обновить вашу версию Windows. Попробуйте обновить вашу версию Windows еще раз. (0x80310000)

Эта проблема возникала у меня дважды по разным причинам, с разными кодами ошибок и разными решениями:

  1. В первом случае проблема была решена отключением сетевого подключения путем включения режима полета на моем ноутбуке.

    Я нашел это решение в Lincoln IT SolutionsОбновление Windows 10 Home до Windows 10 Pro — код ошибки 0x803fa067.

  2. Во втором случае я мог бы решить эту проблему, приостановив шифрование Bitlocker.

    Проблема повторилась, когда я обновлял свою систему, которую я установил на другой раздел, в то время как я зашифровал систему на первом разделе с помощью Bitlocker. Как объяснено вКак исправить ошибку с кодом 0x80310000 при обновлении Windows 10 Mobile?Проблема заключалась в шифровании Bitlocker, и обновление сработало после его приостановки для другой системы.

решение3

У меня была похожая проблема при попытке обновить недавно купленный ПК с Home до Pro edition. Я попытался заменить оригинальный OEM-ключ на другой Home key, но после этого все равно не смог перейти на Pro.

Решением для меня стало удаление антивирусного ПО, которое было предустановлено на ПК. Похоже, что активный антивирусный проверяющий может помешать завершению процесса обновления с Home до Pro. После удаления все работало безупречно.

решение4

Вот что мне помогло:

  1. удалите антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере
  2. перейдите в Настройки -> Обновление и безопасность -> Активация
  3. Изменить ключ продукта
  4. Введите ключ продукта «Windows 10 Pro» из MSDN
  5. Нажмите «Начать обновление».
  6. Ваш компьютер перезагрузится и настроит обновления, необходимые для обновления с Windows 10 Home до Windows 10 Pro.

Связанный контент