В Windows 7/10 щелчки мыши работают только в некоторых местах, а в других — нет

В Windows 7/10 щелчки мыши работают только в некоторых местах, а в других — нет

На компьютере моего сына с Windows 7 (теперь 10) наблюдается следующее поведение:

  • левые щелчки не везде работают
  • движение мыши отслеживается везде и я вижу события наведения
  • Я могу нажимать на маркеры окон (строки заголовков), панель задач и кнопку «Пуск»
  • Я не могу нажать ни на что в меню «Пуск» или в «Настройках/Панели управления» (запускается с помощью клавиатуры)
  • В Chrome щелчок левой кнопкой мыши по вкладке закрывает ее, а не выбирает (мне кажется, это намек)
  • Я могу нажимать на ссылки на веб-страницах Chrome

Что я пробовал:

  • все обновления (автоматически обновляется каждую неделю)
  • обновлен до Windows 10 (я собирался это сделать)
    • мышь также не работала в программе «Начало работы» Windows 10
  • другая мышь: обе — беспроводные мыши Logitech, но совершенно разных поколений.
  • все кнопки на мыши (хотя, возможно, кнопки были переназначены)
  • двойной и тройной щелчок

Примечания:

  • Моим детям 2 и 6 лет, и весьма вероятно, что они могли непреднамеренно изменить настройки.
  • Счет естьнетАдминистратор
  • Это OEM-компьютер Win 7 от Dell (ему чуть больше года)
  • Установлены только Chrome и Minecraft. Больше ничего.
  • Он получает автоматические обновления.
  • Дети не пользуются интернетом, они не знают, как пользоваться Chrome или IE, а эти приложения у меня скрыты (в основном)
  • яможетвключены ли настройки родительского режима, не могу вспомнить.

Что я еще не пробовал (пришлось уйти на работу):

  • (согласно ответу на другой вопрос) Выключите питание, подключите новую мышь, отсоедините старую мышь, включите питание.
  • Безопасный режим
  • Ubuntu Live CD (для проверки оборудования), но я знаю, что новая мышь хороша: я пользуюсь именно ею.
  • мышь другой марки
  • кабельная, универсальная дешевая мышь Dell

Связанный контент