![Как справиться с проблемой, которую нелегко воссоздать?](https://rvso.com/image/1465804/%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D1%81%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%B9%2C%20%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%8E%20%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B3%D0%BA%D0%BE%20%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C%3F.png)
Мой (asus) ноутбук время от времени выдает ошибку bsod при запуске. Не всегда. Несколько раз в неделю.
Вероятно, это было вызвано следующим модулем: nvlddmkm.sys (nvlddmkm+0x374823)
Запрос Google: NVIDIA Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
Я, конечно, обновил драйверы, очистил драйверы с помощью безопасного режима, переустановил его, перепробовал много всего, но ничего не помогло. Насколько я могу судить, нет известного решения.
Итак, когда я отнесу этот ноутбук в сервис, что они могут сделать? Они включат компьютер, и он не выдаст bsod. Они перезагрузят его, он не выдаст bsod (он выдаст bsod только после того, как его включили через некоторое время)
Такое ощущение, что они просто переустановят Windows и вернут мне его, ничего не сделав.
Что я должен делать?
Я попробовал извлечь nvlddmkm.sy_ и заменить тот, что в system32
Я добавил TdrDelay и TdrDdiDelay в реестр
Я очистил все драйверы в безопасном режиме и переустановил драйвер.
решение1
Вот что я рекомендую, исходя из того, что вы уже попробовали.
Прежде чем продолжить, сделайте резервную копию всех своих данных и убедитесь, что у вас есть все лицензионные/установочные ключи для всего приобретенного вами программного обеспечения.
Если он на гарантии, пусть ремонтная компания восстановит систему до заводских настроек. Также, возможно, сделайте снимок, когда он выдает BSOD, чтобы они могли убедиться, что вы говорите правду. Они также должны увидеть это в системных журналах, но если они ленивы или некомпетентны, вы можете показать им это.
Если гарантия не действует, и у вас есть установочный DVD или раздел восстановления, следуйте инструкциям ASUS, если таковые имеются. Если нет, то, надеюсь, следующие инструкции вам подойдут...http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/выбор-расширенного-метода-восстановления. Если это не поможет, отнесите его в авторизованный сервисный центр ASUS и оплатите восстановление заводских настроек. (Если ноутбуку больше 3 лет, рассмотрите возможность покупки нового ноутбука)
По сути, основываясь на том, что вы уже пробовали, вы вряд ли найдете виновника. Я, вероятно, потратил сотни часов, если не тысячи, на устранение подобных проблем на десятках компьютеров за эти годы. Если вы не можете найти проблему в течение первых нескольких часов или около того, обычно гораздо быстрее просто стереть и начать заново.
Также...
Вы можете запустить сканирование диска или воспользоваться средством проверки системных файлов — статьи базы знаний Microsoft 2641432 и 929833 (извините — я бы опубликовал ссылки, но этот сайт не позволяет мне размещать больше 2 ссылок, пока у меня не будет 10 очков репутации. Боже!) Есть много других вещей, которые вы можете попробовать, но все зависит от того, сколько времени вы готовы на это потратить.