У меня есть пользователь, работающий под управлением Windows7 Ent x64 8gigs ram в доменной среде. Excel 2013(32bit) периодически вылетает по крайней мере раз в день. Пока что у меня:
попробовал безопасный режим Excel
проверил графическое аппаратное ускорение в расширенных параметрах Excel
отключенные надстройки (хотя у пользователя есть только одна надстройка, т.е. ASAP Utilities)
проверенный принтер по умолчанию
очищено %temp%
восстановленный Excel 2013
Пользователь утверждает, что работает над файлом, а затем он просто вылетает. Вчера она выбирала ячейки (Ctrl D или что-то в этом роде), а затем он вылетал. Сегодня она снова написала мне, что он вылетал. Файлы находятся на общем диске и к ним получили доступ ее коллеги, у которых нет никаких проблем с работой с файлами. Пожалуйста, посмотрите журнал событий ниже? Кто-нибудь поможет?
Имя ошибочного приложения: EXCEL.EXE, версия: 15.0.4569.1504, метка времени: 0x52c5e9e1 Имя модуля с ошибкой: EXCEL.EXE, версия: 15.0.4569.1504, метка времени: 0x52c5e9e1 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000747a3 Идентификатор сбойного процесса: 0xd18 Время запуска ошибочного приложения: 0x01d0fa8452c15864 Путь к ошибочному приложению: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE Путь к ошибочному модулю: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE Идентификатор отчета: 5ad80fe9-6684-11e5-84c3-1803731facd1
решение1
Распространенные причины сбоя Excel — форматирование и вычисления. Возможно, вам стоит взглянуть на это в вашем Excel. Избыточное форматирование или вычисления могут привести к сбою вашего Excel.