☰

Как исправить ошибку «windows 10 explorer.exe не отвечает»?

tag-icon • tag-icon windows windows-explorer
Как исправить ошибку «windows 10 explorer.exe не отвечает»?

Я обновился с Windows 7 Ultimate x64 до Windows 10 Pro x64 с помощью Media Creation Tool.

Спустя несколько недель, когда я нажимаю кнопку «Пуск», ничего не происходит, и вся строка состояния перестает отвечать. После попытки перезапустить explorer.exeиз диспетчера задач explorer.exe не инициализируется. Он просто показывает кнопку «Пуск», Cortana и строку поиска, TaskViewer (если он так называется) и кнопку «Центр действий».

Есть идеи?

Я попробовал запустить:

  • sfc /scannowи никаких ошибок не обнаружено
  • chkdsk /fи никаких ошибок не обнаружено

Полный перезапуск системы, похоже, помогает, но через некоторое время, например, через несколько часов, она снова перестает отвечать.

Моя конфигурация:

  • Процессор — Intel i5 4690K OC-d до 4,5 ГГц
  • Графический процессор — AMD Radeon HD 7750 Saphire 1Gb GDDR5 Edition

EDIT: После некоторого ПОИСКА в GOOGLE, если я пытаюсь запустить из диспетчера задач, C:\Windowsя действительно могу открыть окно. Панель запуска не отвечает, и на рабочем столе по-прежнему нет значков или обоев.

решение1

На моем новом ПК под управлением Windows 8.1 возникла проблема с Explorer.exe, который не отвечал, и она сохранилась после обновления до Windows 10. В моем случае explorer.exe не перестал работать, но панель задач больше не обновлялась (часы отставали, значки уведомлений устарели), я не мог использовать alt-Tab для перемещения между окнами, а удерживание курсора мыши над значками в строке состояния не отображало соответствующее окно. Поиск «Проводника Windows» в диспетчере задач, щелчок правой кнопкой мыши и выбор «Перезагрузить» решали проблему, но только на некоторое время.

Я создал точку восстановления системы, затем с помощью regedit удалил подраздел explorer.exe из HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution.options, и с тех пор проблема не возникала.

Я опубликовал это в основном для того, чтобы прояснить, что указанная выше "папка" explorer.exe на самом деле является подключом. Я немного поразмыслил над номенклатурой, прежде чем понял, что имел в виду TermoZour, и подумал, что опубликую это, чтобы помочь тем, кто может неправильно понять.

решение2

После удаления папки explorer.exe в regedit из

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Выполнение файла образа.options

После этого explorer.exe больше не вылетал.

EDIT: Через несколько месяцев та же проблема возникла снова, и это решение больше не работает, но я оставлю этот ответ здесь на случай, если у кого-то еще возникнет такая же проблема.

EDIT2: Мне удалось исправить это навсегда, переустановив Windows 10 с установочного диска, который можно скачать с их сайта. Я выбрал сохранение данных, и после установки все заработало нормально.

решение3

Так как вы обновились с Windows 7, установлено много компонентов, которые могут вызывать эту проблему. Обычно переименование файла в [исходное имя].bak останавливает сбой. Проблема в том, как узнать, какой компонент является компонентом. Иногда просмотр журнала событий может показать это, но иногда сбой происходит в Explorer.exe, и вам нужно копать глубже, чтобы выяснить, какой компонент он загружает, что вызывает сбой. Я написал постздесьо том, как использовать Process Monitor, чтобы разобраться в этом.

Кажется, вы уже решили эту проблему, переустановив Windows, но я надеюсь, что это поможет другим с такой же проблемой.

Связанный контент