☰

Может потребоваться помощь в интерпретации аварийного дампа

tag-icon • tag-icon windows-10 crash bsod sleep
Может потребоваться помощь в интерпретации аварийного дампа

У меня возникла проблема: мой компьютер зависает при переходе в спящий режим, а также произвольно перезагружается, находясь в спящем режиме.

В результате мне пришлось прекратить использование спящего режима, пока я пытаюсь понять, в чем проблема.

Я установил средство отладки Windows и попытался интерпретировать файлы .dmp, а также повозился с некоторыми символами, но безуспешно.

Похоже, это начало происходить совсем недавно, я бы сказал, в течение последних двух недель.

Может ли кто-нибудь помочь мне расшифровать эти аварийные дампы?http://we.tl/T0QOCjwl6tЯ был бы вечно благодарен

Есть ли где-нибудь пошаговое руководство по отладке этого или для этого действительно требуются большие предварительные знания?

Обновление 13 октября 2015 г.

Бывший сотрудник Intel вответы.microsoft.comопубликовано 9 октября 2015 г. относительно проблемы ICCWDT.sys:

Вы можете столкнуться с известной проблемой в драйвере тактирования Intel ICC. Мы пытаемся решить эту проблему внутренне

Существует фиксированный драйвер синхронизации ICC для Windows. Ожидается, что этот драйвер будет интегрирован в следующий выпуск Intel XTU.

Эта проблема была вызвана установкой Intel Extreme Tuning Utility.

решение1

сбой, по-видимому, вызван драйвером ICCWDT.sys (драйвер сторожевого таймера Intel):

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: fffff8009f3f7838, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000008, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff8009f3f7838, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for ICCWDT.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ICCWDT.sys

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
ICCWDT+7838
fffff800`9f3f7838 ??              ???

IP_IN_PAGED_CODE: 
ICCWDT+7838
fffff800`9f3f7838 ??              ???

CPU_COUNT: 4

CPU_MHZ: cdd

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 3a

CPU_STEPPING: 9

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  AV

PROCESS_NAME:  System

ANALYSIS_VERSION: 10.0.10240.9 amd64fre

FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS: 
ICCWDT+7838
fffff800`9f3f7838 ??              ???

STACK_TEXT:  
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KiBugCheckDispatch
02 nt!KiPageFault
03 ICCWDT
04 Wdf01000!FxTimer::TimerHandler
05 nt!KiRetireDpcList
06 nt!KxRetireDpcList
07 nt!KiDispatchInterruptContinue
08 nt!KiDpcInterruptBypass
09 nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw
0a nt!RtlpGenericRandomPatternWorker
0b nt!RtlScrubMemory
0c nt!MiScrubPage
0d nt!MiScrubNode
0e nt!MiScrubMemoryWorker
0f nt!ExpWorkerThread
10 nt!PspSystemThreadStartup
11 nt!KiStartSystemThread


FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:av_code_av_paged_ip_iccwdt!unknown_function


    Loaded symbol image file: ICCWDT.sys
    Image path: ICCWDT.sys
    Image name: ICCWDT.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Tue Apr 21 11:51:44 2015

Посмотрите, предлагает ли Intel более новый драйвер.

Запутанная часть — указатель инструкции по страницам. Также запустите memtest86+ для обнаружения проблем с памятью.

Связанный контент