Клиент использует Office 2013 на настольном компьютере под управлением Windows 8.1 Pro. Обычно она работает с несколькими открытыми электронными таблицами, и иногда, когда она нажимает кнопку ввода на своей цифровой клавиатуре, она переключается на совершенно другую книгу, и все, что она только что ввела в ячейку, исчезает.
Она сказала мне, что, похоже, этого не происходит, когда она использует другую клавишу ввода, но она также в основном использует цифровую клавиатуру. Я искал конкретные сочетания клавиш, которые могли бы изменить окно или что-то в этом роде, но не нашел.
Это происходит не каждый раз, и сложно зафиксировать определенную цепочку событий, поскольку она находится на удаленном объекте, а удаленный просмотр сопровождается задержками. Любая помощь будет оценена по достоинству!