☰

Excel 2010 аварийно завершает работу при открытии файлов из Sharepoint (office 365)

tag-icon • tag-icon microsoft-excel microsoft-excel-2010 crash office365 sharepoint
Excel 2010 аварийно завершает работу при открытии файлов из Sharepoint (office 365)

Проблема:

У пользователя Excel 2010, и он пытается открыть документ Excel с нашего сервера Office 365 Sharepoint. Excel аварийно завершает работу при попытке открыть файл с неисправным файлом "mso.dll"

Модификаторы

Тот же файл, будучи загруженным и открытым локально, не приводит к сбою Excel. Другие файлы Excel с сервера sharepoint продолжают приводить к сбою.

Есть ли у кого-нибудь идеи, в чем может быть проблема?

Обновлять

Другой пользователь в моей организации сообщает о той же проблеме. Обновления были установлены вчера вечером для обоих этих пользователей. Предполагаю, что это может быть проблемой. Тестирую сейчас. Обновления, установленные вчера вечером:

KB3093983   Security Update 10/14/2015  NT AUTHORITY\SYSTEM  
KB3097966   Security Update 10/14/2015  NT AUTHORITY\SYSTEM

ОБНОВЛЕНИЕ 2

Похоже, это связано с открытием файла «.xls» или «.xlsx» из Sharepoint (office 265) в Excel 2010. Возможно, это связано с проблемой «доверенных сайтов».

Обновление 3 — 4 декабря

Удаление обновлений, перечисленных выше, похоже, больше не решает проблему. Похоже, это новое обновление или что-то еще, что снова его ломает.

решение1

У нас была та же проблема, но у нас все 2010 - Office и SP. Мы удалили KB3055034, и это решило проблему для нас. Обновление развернуло новый файл mso.dll. Если вы проверите Event Viewer, вы должны увидеть это в журнале приложений.

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3055034

решение2

У нас изначально была эта проблема на наших машинах с Windows XP, и мы решили ее удалением KB3055034 (который, похоже, связан с mso.dll). Я думаю, обновления еще не добрались до машин с Windows 7.

решение3

Нашли плохое обновление. Удалите все его экземпляры и скройте его из Центра обновления Windows.

КБ3101521

Информация об этом здесь: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3101521

Эта проблема возникает из-за известной проблемы, существующей в обновлении KB3055034, которое кумулятивно включено в это обновление безопасности.

решение4

У меня была та же проблема, и она была решена путем перезаписи нового файла mso.dllиз последнего обновления MS Office 2010 на файл, mso.dllкоторый был до обновления.

Для меня mso.dllверсия 14.0.7153.5000 оказалась подходящей.

Связанный контент