Как восстановить электронные письма в Outlook 2007

Question

Я потерял письма в Outlook 2007 из-за вируса в Windows 7 Ultimate. Я выполнил следующие действия:

1. Выделите папку, в которой изначально находился элемент. (Если вы не уверены, в какой папке, то вам придется повторить эти шаги для каждой возможной папки). В этом примере мы восстановим что-то в папке «Входящие».

2. В строке меню выберите Инструменты –> Восстановить удаленные элементы. Сочетание клавиш (удерживайте ALT и нажмите «t», а затем снова «t»).

3. Появится окно с последними удаленными элементами.

4. Выделите сообщение, которое вы хотите восстановить, и нажмите значок с сообщением со стрелкой вверху «Восстановить выбранные элементы».

5. Чтобы восстановить несколько сообщений, удерживайте клавишу «CTRL» и выберите элементы, которые хотите восстановить.

К сожалению, эти шаги не работают для меня. Так что есть другой способ восстановить мои потерянные письма, я имею в виду, инструмент восстановления или что-то еще, вы знаете.

Answer 1

Предложенный вами способ сработает только в том случае, если вы используете учетную запись Exchange, а администратор сервера Exchange включил функцию сохранения удаленных элементов (на сервере).

Если вы используете почтовый аккаунт POP3, то сообщения (скорее всего) существуют только на вашем компьютере в файле PST. В этом случае вам нужно будет восстановить заведомо исправный PST из резервной копии.

В связи с этим вот еще некоторая информация, которая может оказаться вам полезной:

• Где Microsoft Office Outlook 2007 сохраняет мою информацию и конфигурации?