Мой Acer Aspire S7-392 работает от сети хорошо, но от батареи выключается внезапно и без предупреждения. И я имею в видунетпредупреждение, это как будто кто-то выдернул питание из настольного ПК. Windows не переходит в спящий режим, и никакая несохраненная работа не может быть восстановлена. Значок батареи будет показывать более 90% в области уведомлений панели задач. Я получаю что-то от 3 до 15 минут (случайно) до отключения питания.
Я использую Windows 8.1.
В диспетчере устройств оборудование "Батареи" выглядит нормально. Есть две записи:
Адаптер переменного тока Microsoft
Метод управления, совместимый с Microsoft ACPI, аккумулятор
Ни один из них не показывает никаких особых проблем при просмотре свойств. Я тщательно проверил свой план электропитания в Панели управления и снова, ничего не выглядит неправильно.
Есть ли служба Windows, которая должна работать для передачи уровня заряда батареи от оборудования к ОС? Есть ли какие-либо аппаратные диагностики, которые я могу запустить на самой батарее?
ОБНОВЛЕНИЕ 1
В продолжение одного из комментариев, вот вывод batterinfoview:
- Название батареи AP13F3N
- Название производителя SANYO
- Серийный номер 295
- Дата производства
- Состояние питания Разрядка
- Текущая мощность (в %) 76,9%
- Текущее значение емкости 34 088 МВт·ч
- Полная заряженная емкость 44 340 МВт·ч
- Проектная мощность 47 100 МВтч
- Уровень износа батареи 94,1%
- Напряжение 7,995 милливольт
- Скорость заряда/разряда -6,098 милливатт
- Химия Литий-ионный
- Низкая емкость аккумулятора (1) 2430 мВт·ч
- Низкая емкость аккумулятора (2) 3098 мВт·ч
- Критическая предвзятость
- Количество циклов заряда/разряда 0
- Температура батареи
- Оставшееся время работы батареи для текущего действия (оценочное) 05:03:08
- Полное время работы батареи для текущей активности (расчетное) 06:34:08
ОБНОВЛЕНИЕ 2
Я занят разрядкой аккумулятора, чтобы перезарядить его и посмотреть, улучшится ли ситуация, как и предлагалось. Но я также помню, что недавно остановил следующую услугу:
Sensor Monitoring Service (SensrSvc)
около четырех недель назад, потому что я находил непоследовательное затемнение/яркость экрана и кнопок раздражающими. Примерно в то же время у меня начал умирать ноутбук при работе от батареи, как описано, хотя я не связывал эти две мысли до сих пор. Теперь я переустановил эту службу на «Автоматический (отложенный запуск)» и работаю более 60 минут (пока) от батареи без сбоев. Я понимаю, что это предварительно, но эта служба может быть частью проблемы. Буду продолжать сообщать...
ОБНОВЛЕНИЕ 3
Ноутбук продолжает доставлять проблемы при работе от батареи, поэтому "Служба мониторинга датчиков" кажется отвлекающим маневром. Аккумулятор продолжает сообщать о высоком уровне заряда, когда ноутбук внезапно умирает. Рекомендация с сайта поддержки Acer - "полностью разрядить аккумулятор", что трудно сделать... потому что ноутбук умирает при работе от батареи! Связался со службой поддержки Acer, попробую разрядить аккумулятор на ночь и сообщу...
ОБНОВЛЕНИЕ 4
Наконец-то получил ответ от службы поддержки Acer, которая также согласилась, что показатели батареи выглядят нормально. Решением было сбросить батарею, вставив скрепку в небольшое отверстие на задней стороне корпуса ноутбука (рядом с символом батареи). Они рекомендовали 8-10 секунд, но я почувствовал мягкий «щелчок» нажатия кнопки, когда вставил скрепку и оставил ее на месте примерно на 30 секунд.
После этого я зашел в параметры электропитания и создал новый план под названием «Не выключать при работе от батареи». Все параметры были установлены на то, чтобы никогда не выключаться (экран, процессор, перевод компьютера в спящий режим и т. д.). Ноутбук был оставлен работать от батареи на ночь, что означало полную разрядку батареи. Утром я перезарядил батарею (не включая ноутбук). С тех пор (тьфу-тьфу-тьфу) батарея и ноутбук, похоже, ведут себя сами собой.
ОБНОВЛЕНИЕ 5
Crumbs, проблема началась снова. Проработал около 120 минут от батареи, когда внезапно вырубился. Включаю, и менее чем через 60 секунд (иногда всего за 3-4 секунды) ноутбук вырубается. Так что все нижеследующее, похоже, является NOTчастью решения!
- Параметры электропитания (в частности, создание плана «Без отключения при работе от батареи»)
- Служба мониторинга датчиков
и проблема, DOESпохоже, заключается именно в проблемной батарее. Больше всего меня раздражает то, что Windows даже не переходит в спящий режим, так что это означает, что ОС даже не получает оповещения о низком/критическом уровне батареи. Очень плохо!
После того, как через несколько секунд после этого возникли повторяющиеся сбои, я снова переустановил аккумулятор с помощью скрепки, и ноутбук сразу же снова заработал (теперь время работы от аккумулятора составило 15 минут).
Мой "дальнейший" план теперь будет заключаться в том, чтобы сбросить батарею, когда я снова столкнусь с этой проблемой. К сожалению, это означает, что я буду на иголках каждый раз, когда буду использовать ноутбук от батареи, ожидая, когда батарея выйдет из строя, поэтому, вероятно, ограничу использование только батареи некритическими задачами.
ОБНОВЛЕНИЕ 6
См. принятый ответ и комментарии. Я купил универсальную многоразрядную отвертку (в моем случае Stanley 20 Piece Multi Bit Screwdriver Set) и затянул все винты T6 Torx на задней стороне ноутбука. Пока проблема не повторилась.
ОБНОВЛЕНИЕ 7
Теперь у меня много месяцев безотказной работы, включая работу ноутбука от батареи в течение нескольких часов. Проблема определенно только в винтах T6 (а не в батарее). Несколько негативное "ОБНОВЛЕНИЕ 5" было обновлено соответствующим образом.
решение1
У меня была та же проблема. GoogleАккумулятор Acer S7проблема. решение - затянуть винты на задней стороне, потому что они самооткручиваются, и есть система обнаружения безопасности, которая отключает аккумулятор при открытии. Вам понадобится отвертка T6 или TX6.