Ноутбук не может пинговать (или видеть на arp) сетевой принтер. Все остальные устройства могут

Question

У меня есть небольшая сеть домашнего офиса. Два ноутбука подключены к роутеру по беспроводной сети, а принтер (Sharp MX2301N) подключен к роутеру по кабелю Ethernet.

Неисправный компьютер (FC) под управлением Windows 10 не может подключиться к принтеру, не может выполнить ping, не видит его в списке arp. ОК-компьютер (OCC) (также ноутбук с Windows 10) МОЖЕТ подключиться, выполнить ping и увидеть его в arp.

Я удалил и обновил все драйверы принтера, очистил все порты сервера печати, очистил и обновил DNS и т. д. Иногда мои усилия приводят к тому, что я на короткое время «вижу» IP принтера в списке arp -a, но как только я пытаюсь его пропинговать, он исчезает!

IP-адрес принтера зафиксирован как

192.168.0.23

Шлюз по умолчанию:

192.168.0.1

Маска подсети:

255.255.255.0

Вот результаты arp -a с FC (неисправный компьютер), который имеет IP 192.168.0.12

Interface: 192.168.0.12 --- 0x3
Internet Address      Physical Address      Type
192.168.0.1           c0-3e-0f-3e-b8-08     dynamic
192.168.0.3           70-18-8b-f3-9f-35     dynamic
192.168.0.6           60-02-b4-fd-5c-1e     dynamic
192.168.0.9           a0-f3-c1-eb-a2-37     dynamic
192.168.0.11          90-8d-6c-b6-f2-f5     dynamic
192.168.0.41          18-0c-ac-fb-6e-00     dynamic
192.168.0.255         ff-ff-ff-ff-ff-ff     static
224.0.0.22            01-00-5e-00-00-16     static
224.0.0.251           01-00-5e-00-00-fb     static
224.0.0.252           01-00-5e-00-00-fc     static
224.0.0.253           01-00-5e-00-00-fd     static
239.255.255.250       01-00-5e-7f-ff-fa     static
255.255.255.255       ff-ff-ff-ff-ff-ff     static

Как видите, адрес 192.168.0.23 отсутствует... но он отображается нормально, когда я запускаю arp -a с любого другого ноутбука, подключенного к сети Wi-Fi.

Я также должен сказать, что принтер также не может пинговать обратно на FC. Но он может пинговать OK Computer нормально.

Я пробовал принтер на другом IP-адресе. Я также пробовал FC на другом IP-адресе. Никакой разницы.

БРАНДМАУЭР: Я пробовал отключить брандмауэр Windows — никаких изменений. У меня нет другого брандмауэра/программного обеспечения AV.

Вот ipconfig для неисправного компьютера:

C:\Users\David>ipconfig

Windows IP Configuration


Wireless LAN adapter Local Area Connection* 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix  . :

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

Connection-specific DNS Suffix  . : Home
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : fd21:fada:6983:0:3088:7815:ca14:3a29
Temporary IPv6 Address. . . . . . : fd21:fada:6983:0:4dd6:8e6e:ae5b:3814
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::3088:7815:ca14:3a29%3
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.0.12
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1

Ethernet adapter Bluetooth Network Connection 2:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix  . :

Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Connection-specific DNS Suffix  . :
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:90d7:1032:1d67:a8ae:69c5
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::1032:1d67:a8ae:69c5%11
Default Gateway . . . . . . . . . :

Tunnel adapter isatap.Home:

Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix  . : Home

Я удалил все ссылки на принтер Sharp из реестра. В моих файлах hosts ничего нет.

Я не могу понять, почему мой компьютер не видит принтер!

Я обшарил весь интернет и не нашел никого с такой проблемой, но на этом сайте есть хорошие и полезные ответы на похожие вопросы, поэтому я надеюсь, что кто-то сможет мне помочь.