решение1
Они из какой-то заметно «иностранной» части мира, т. е. используются не «английские» символы?
Возможно, вам просто не хватает языкового пакета, особенно если это на Win 10, которая не включает их по умолчанию.
Как добавить язык ввода на ваш ПК
Применимо к Windows 10
Перейдите в Настройки > Время и язык > Регион и язык.
Выберите Добавить язык.
Выберите язык, который вы хотите использовать из списка, затем выберите версию региона, которую вы хотите использовать. Ваша загрузка начнется немедленно.