☰

Линия DSL часто обрывается (более 20 раз в день) — это нормально?

tag-icon • tag-icon networking modem adsl
Линия DSL часто обрывается (более 20 раз в день) — это нормально?

У нас есть "забитая" линия CenturyLink DSL, которая часто теряет соединение – от 20 до 30 раз в день. Каждый раз, когда она теряется, линия отключается на 2 или 3 минуты, пока цепь DSL переподключается, а затем PPPoE снова включается.

Аппаратное обеспечение, задействованное в этой проблеме, — это модем NetGear DM111PSP v2 ADSL2+, настроенный как модем (а не как маршрутизатор), подключенный к Apple Time Capsule, который завершает соединение PPPoE и управляет маршрутизацией. До модема NetGear мы использовали маршрутизатор ZyXEL EQ660R-F1 ADSL в похожей конфигурации. Мы вывели ZyXEL из эксплуатации, поскольку CenturyLink больше его не поддерживает, и заявили, что проблема была из-за модема ZyXEL.

Буду признателен за любые советы о том, чего ожидать от линии DSL и как устранять неполадки, если такое поведение ненормально. CenturyLink утверждает, что «в нашей сети нет никаких проблем». По моим грубым наблюдениям, проблемы, похоже, ухудшаются по мере ухудшения погоды осенью. Когда связь есть, она хороша, но она не остается надежной.

решение1

Нет, обычно это не нормально. Это может быть признаком:

  • ЭМИ
  • Проблемы с медью
  • Ваш модем умирает
  • Порт провайдера на DSLAM умирает

Первый случай — когда кто-то использует электро-толстые инструменты, такие как дрели, перфораторы и т. д., увеличивая скачки напряжения в сети. Модем может не поддерживать соединение в таких условиях. Решением может быть обеспечение модема лучшим электропитанием (использование хорошего ИБП), замена модема и т. д.

Вы можете столкнуться со вторым случаем, когда идет дождь, и плохо изолированные соединения где-то намокают, а электрические свойства медной линии ухудшаются. В этом случае вам нужно позвонить своему провайдеру, чтобы он починил линию.

Чтобы проверить это, вы можете посмотреть диагностическую информацию с модема, по крайней мере, скорость восходящего и нисходящего потока, которую он согласовал. Хорошо, если ваша физическая скорость по крайней мере соответствует вашему тарифному профилю (несправедливо, если у вас нисходящий поток только 3 Мбит/с, а вы платите за 10 Мбит/с). Восходящий поток в ADSL никогда не может быть больше 1 Мбит/с (или больше 2 Мбит/с, если используется AnnexM), хорошие значения начинаются с 800 кбит/с (у других DSL другие ограничения).

Лучше всего, если вы сможете просмотреть таблицу тонов DSL. Это таблица с 256 или 512 записями шестнадцатеричных цифр от 0 до f, она показывает, какие тоны использует DSL и как. Каждая буква представляет тон (частотный поддиапазон), в ADSL первые - "восходящие", последние - "нисходящие"; другие стандарты DSL имеют другие настройки. Цифры означают "насколько интенсивно используется этот конкретный тон", например, если линия очень шумная или на этом конкретном частотном диапазоне, или если эта частота каким-то образом отфильтрована, будет небольшое использование (0-4). Хорошим условием, как вы, вероятно, думаете, является наличие большого количества больших значений :) Кстати, скорость восходящего и нисходящего потоков вычисляется как сумма всех тонов в этом направлении (умноженная на 4k, если я правильно помню).

Хуже всего то, что вам придется разбираться самостоятельно, как получить эту информацию от вашего модема. У них у всех существенно разные интерфейсы, и я не привык работать с этим за 5+ лет, поэтому не очень разбираюсь в современном оборудовании, поэтому мне сложно вам помочь.

Третья (и первая) проблема легко проверяется с помощью другого модема.

И, в-четвертых, это самая сложная для обнаружения и решения проблема, потому что для ее проверки вам придется заставить своего поставщика услуг подключить вас к другому порту DSLAM, а лучше даже к другой линейной карте.

Связанный контент