Я только что получил свой новый ноутбук от Toshiba на базе Windows 10. Он 15 дюймов, имеет четырехъядерный процессор i76700HQ, экран 4K, 16 ГБ ОЗУ, 512 ГБ SSD и 4 ГБ видеокарту NVidia 950 GTX.
Буквально с тех пор, как я получил его 5 дней назад (онлайн в Costco), каждые 30 минут или около того (иногда дольше или короче), независимо от того, что я делаю, появляется синий экран смерти и перезагружает компьютер с ошибкой «Сбой состояния питания драйвера».
Я провел много исследований, чтобы попытаться исправить это - я обновил все свои драйверы с помощью DriverEasy. Перед этим я перешел в безопасный режим и ввел devmgmt.msc в диалоговом окне запуска и получил список всех драйверов. Под 2 из них был желтый восклицательный знак - firmware и general pnp monitor. Я удалил их, а затем установил последние драйверы. В любом случае, я вернулся и проверил, и они все еще желтые в безопасном режиме. Я снова попытался получить самые новые драйверы, но он говорит, что они обновлены!!! Это так раздражает!!! В безопасном режиме рядом с ними есть желтые восклицательные знаки, указывающие на то, что драйверы нужно обновить, но когда я пытаюсь их обновить, они говорят, что они обновлены, лол (драйвер pnp monitor говорит, что обновлен, но он с 2006 года). Какая шутка.
В любом случае, ошибка Driver power State Failure все еще появляется как по маслу, и мне приходится перезагружать весь компьютер. Драйвер безопасного режима вообще не помог.
Я купил reimage и использовал его (желтый восклицательный знак прошивки исчез), и, по иронии судьбы, он исправил некоторые другие вещи, но не это. Я думаю, что есть некоторые проблемы с nvidia, как я читал. Я узнал, как открывать файлы dmp, и прикреплю несколько из них в этом вопросе помощи. Читая их, я также мог обнаружить некоторые проблемы с pci. Я также проанализировал, что это был ноутбук с Windows 8.1, который был обновлен. Я знаю это, потому что в одном из файлов dmp, которые я читал, было указано DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT BUGCHECK_STR: 0x9F
В любом случае, затем я переустановил Windows через опцию сброса, и сегодня все еще был BSOD Driver Power State Failure, но только один раз. Я также заметил, что если я пытался открыть Chrome с картой NVidia, Chrome переставал отвечать, и вскоре после этого появлялся BSOD. Недавно я отключил службу потоковой передачи NVidia, и этого действительно не произошло. Также я заметил, что если я не трогал свой компьютер в течение 7-9 минут, появлялся BSOD. Просто странно и раздражающе.
Очевидно, что тот, кто модернизировал этот ноутбук перед продажей, сделал плохую работу, потому что там определенно есть некоторые несовместимости. Я просто хотел бы точно определить это и знать, что делать дальше. Я потратил на это слишком много времени, когда должен был наслаждаться хорошим ноутбуком!! Надеюсь, здесь найдется кто-то, кто сможет прочитать мои файлы дампа, понять их и помочь мне исправить это. У меня никогда не было ноутбука с Windows 10, и я полный новичок.
Потерял другие файлы дампа на своем ПК, но у меня есть пара из них, которые я отправил себе по электронной почте, которые я скопировал и вставил. Если кому-то нужно это увидеть, пожалуйста, дайте мне знать.