Несколько дней назад я отправил письмо одной стороне, но они не ответили мне, и я не могу позвонить им, чтобы подтвердить, было ли мое письмо доставлено или прочитано ими. Я нахожусь в очень напряженной ситуации, поэтому я хочу знать, доставлено ли мое письмо или нет.
- Я отправил письмо с Gmail.
- Я отправил электронное письмо из браузера Mozilla Firefox.
- Я использую Windows 10.
- Их адрес электронной почты выглядит так:[email protected].
- Я отправил вложения вместе с моим письмом.
решение1
Короткий ответ: «Нельзя».
Базовый протокол электронной почты не имеет встроенного механизма, требующего подтверждения получения, и как только электронное письмо отправлено вам, вы больше не контролируете его, и (имхо, это справедливо) вы не можете диктовать, что с ним можно делать.
Есть несколько действий, которые можно выполнить, чтобы подтвердить, что письмо прочитано, однако нет требования, чтобы получатель делал это, так что это вопрос "если они делают это, вы можете подтвердить, что они прочитали его, но если они не подтверждают, это не значит, что они его не прочитали". Они также требуют подготовки ДО отправки письма, поэтому не помогут вам, если вы не отправите еще одно письмо (или не сделаете это заранее).
Первое, что вы можете сделать, это указать запрос на «уведомление о прочтении». Когда электронное письмо открывается, оно может отправить отправителю уведомление, подтверждающее, что оно было прочитано. Однако большинство приложений будут запрашивать у получателя подтверждение перед отправкой. Этот механизм использует браузер.
Альтернативный механизм требует создания электронного письма с изображениями (часто, но не всегда, 1x1 чистый пиксель), с уникальным именем, размещенным на веб-сервере. Если и когда почтовый клиент открывает изображение, веб-сервер может отследить, что изображение было отправлено. Этот механизм часто используется списками рассылки - и, конечно, почтовые клиенты могут быть настроены так, чтобы не открывать изображения сторонних сайтов или изображения 1x1 и т. д.
решение2
Если вы уже отправили сообщение, вы не можете знать наверняка, пока получатель не отправит ответ. Нет никакого способа заглянуть в чей-то почтовый ящик таким образом.
Электронная почта имеет уведомления о доставке и прочтении, но их необходимо запрашивать при отправке сообщения, а не после. (Кроме того, не все почтовые приложения поддерживают их запрос — например, Outlook имеет такую возможность, как и Thunderbird, но Gmail — нет.)
решение3
Не будет неразумным разместить свой логотип в электронном письме, и вы можете использовать доступ к нему вместо подозрительно выглядящей дополнительной полезной нагрузки в 1 пиксель.
На стороне сервера вам необходимо выполнить перенаправление сервера (например, через web.config в Windows), чтобы запрос перешел в ваше серверное приложение — просто используйте что-то другое для URL-адреса логотипа, например идентификатор электронной почты в каждом отправленном письме.
Таким образом, у клиента не будет замечено ничего необычного, но проблемы все равно будут.
Если изображение открывается антизлоупотребляющим приложением, которое, возможно, ищет непристойные изображения, то вы получите преждевременный отчет о прочтении. Если антиспамовое программное обеспечение становится хитрым, оно будет сопоставлять образец с подписью в электронном письме.
Так что вы можете повысить свои шансы на то, что вы знаете, но никогда не узнаете на 100%