В последнее время я получаю разные BSOD. Последний раз это было вчера вечером, когда я играл в Fallout 4, мой ПК завис и выдал мне system_service_exception (win32k.sys). Я проверил просмотр событий, и там написано "Kernal power". Я вижу некоторую записанную информацию, но не уверен, что используется для устранения неполадок; на какую информацию мне следует ссылаться в этом сообщении?
Я также получил system_store_exception и whea_uncorrectable_error, среди прочих. Я запустил cmd.exe и запустил chkdsk на моем диске ОС, жестком диске и жестком диске ноутбука, который я установил в отсеке горячей замены. Все, что вышло, это 20 плохих файлов на диске ноутбука. Я выполнил chkdsk r/ на нем, и, похоже, все вернулось в норму. Я также запустил SFC.exe /scannow, хотя я на самом деле не знаю, что именно он сканирует, и это вернулось в норму. Я собираюсь попробовать создать файл дампа ядра из сбоя, который я нашел в средстве просмотра событий.
Я также запустил средство диагностики памяти Windows, а затем мой компьютер перезагрузился, и я не знаю, где найти результаты. Это также отличается от memtest86, который я постоянно вижу?
Частота, с которой я вижу эти ошибки, случайна. Иногда просто пробуждение моего компьютера приводит к BSOD, 2 раза, когда я заходил в матч LoL, прошлой ночью в Fallout. О, и Fallout просто вылетает? Например, я не получаю подсказку или ошибку. Я открываю игру, и в большинстве случаев, прежде чем я успеваю загрузить игру, приложение просто убивает себя.
Я использую Windows 10, FX-8350, r9 280, 8 гигов ripjaws и вышеупомянутые диски. Я обновил BIOS, GPU, CPU, драйверы материнской платы, Steam обновлен. Есть ли где-то в диспетчере устройств, где я могу увидеть активный драйвер, чтобы убедиться, что я установил его правильно? Любые предложения приветствуются. Я воспринимаю это как возможность обучения, так как я новичок в устранении неполадок ПК/Windows.
Редактировать: Итак, я закончил короткий запуск memtest86; около полутора часов и прошел один полный проход и 50% другого. Я читал, что он должен работать дольше, так что, вероятно, включу его сегодня вечером перед сном. В любом случае, этот memtest завершился без ошибок. Но я позволил своему компьютеру заснуть, чтобы перекусить, и только что вернулся. Я его разбудил, и бац, Critical_Process_Died. Думаю, попробую взять свежий файл дампа. Просто надо его найти.
Редактирование 2: Итак, я запустил Memtest86 (версия 6.2.0) на 9 ч 31 мин, а затем он завис прямо у меня на глазах. За 2 часа до этого он полз; в то время как на тесте 13 (тест молотка) таймер увеличивался с шагом 2-3 секунды. Это особенно стрессовый тест? Он также использовал только 1 из моих "8" ядер. Затем я зашел в BIOS и решил нажать F5 и вернуть все настройки по умолчанию на случай, если я что-то изменил в прошлом, о чем забыл. Я предполагаю, что это должно означать, что у меня проблема с оборудованием, потому что memtest86 работает вне Windows.
Это последние 3 проверки ошибок. Я использую WhoCrashed(v5.51), потому что я не могу заставить файлы .dmp открываться в WinDBG или VS. Первые 2 из-за сбоя во время Memtest86, а 3-й из-за сбоя во время игры в Fallout 4. Проверка ошибок с помощью WhoCrashed(v5.51)
решение1
Хорошо, я сделал две вещи и не получил BSOD при пробуждении или в середине игры, за почти 12 часов использования, что здорово. Я понимаю, что нужно менять только одну переменную за раз, чтобы понять, что на самом деле решило проблему, но я действительно не хочу воссоздавать проблему на моем самом ценном приобретении.
Я переустановил обе планки оперативной памяти и извлек свой (вероятно, зараженный вредоносным ПО) 2,5-дюймовый SSD-накопитель ноутбука из отсека для горячей замены. Как я уже сказал, теперь у меня проблем не возникло гораздо больше, чем в последние несколько дней. Я бы не удивился, если бы дело было в моем 2,5-дюймовом диске, но, судя по информации, которую я видел об оперативной памяти, проблема, скорее всего, была просто в плохом месте.
Ваше здоровье.