В Outlook 2007/2010/2013 возникла проблема с исчезновением нумерованных маркеров второго уровня в папке «Входящие», но не в папке «Отправленные».

Question

В Outlook 2007/2010/2013 мы получаем очень странную проблему. Если мы создаем новое сообщение, и все, что в нем есть, это упорядоченный список из двух уровней ниже, и отправляем его себе (или кому-то другому, но для простоты в этом примере мы используем себя), маркер второго уровня не отображается.

Вот как это должно выглядеть / как это выглядит в окне написания сообщения и в папке отправленных:

Точно такое же сообщение в почтовом ящике человека, который только что отправил его самому себе, выглядит следующим образом (обратите внимание на отсутствующую букву «а.» в подпункте):

Если мы посмотрим на сообщение в папке отправленных, оно выглядит нормально, но во входящих — нет. Мы удалили файлы и Normal.dotmперезапустили Outlook, но это не решило проблему. Мы также отключили подписи, но это не исправило ситуацию.NormalEmail.dotm%appdata%\Microsoft\Templates

Я сделал «Просмотр исходного кода» для каждого сообщения, и они оказались на удивление разными в HTML:

• Вот входящий (то есть сломанный) почтовый ящик:http://pastebin.com/EZcDaPDm
• Вот отправленные вещи (т.е. хорошие):http://pastebin.com/2ba4Y6Pb

На случай, если это имеет значение, мы используем Google Apps Sync для Microsoft Outlook.

Answer 1

Оказывается, это как-то связано либо с Google Apps Sync for Microsoft Outlook (GASMO), либо с протоколом MAPI. Я попробовал добавить один из тех же аккаунтов электронной почты, в которых была проблема, и тот же тест сработал отлично.