☰

whea_uncorrectable_error windows 10

tag-icon • tag-icon windows bsod
whea_uncorrectable_error windows 10

Я купил новый компьютер. Каждые несколько минут я получаю BSOD с ошибкой whea_uncorrectable_error. Я не знаю, что делать. Я загрузил файл DMP, может ли кто-нибудь помочь мне выяснить причину проблемы.

https://drive.google.com/file/d/0BxnSRoIrmJPdUjRfOWpvUGNWZUU/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/0BxnSRoIrmJPdZGlCdnIzS2ZvV0U/view?usp=sharing

Спасибо

решение1

TheБуфер LookAside переводакэша L1 вашего процессора имеет проблемы, что приводит к0x124 Проверка на наличие ошибок

Проверка ошибки 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Проверка ошибок WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR имеет значение 0x00000124. Эта проверка ошибок указывает на то, что произошла фатальная аппаратная ошибка. Эта проверка ошибок использует данные об ошибках, предоставленные архитектурой аппаратных ошибок Windows (WHEA).

При дампе записи об ошибке отображается следующая ошибка TLB GTLBL1_ERR:

1: kd> !errrec ffffe000535fa028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffe000535fa028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d15a9b65ed9149
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 1/29/2016 13:47:25 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe000535fa0a8
Section       @ ffffe000535fa180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : TLB error
Flags         : 0x00
Level         : 1
CPU Version   : 0x00000000000306d4
Processor ID  : 0x0000000000000001

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe000535fa0f0
Section       @ ffffe000535fa240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000001
CPU Id        : d4 06 03 00 00 08 10 01 - bf fb fa 7f ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ ffffe000535fa240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ ffffe000535fa138
Section       @ ffffe000535fa2c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GTLBL1_ERR (Proc 1 Bank 2)
  Status      : 0xb200000000000019

Это проблема с процессором i5-5250U или материнской платой. Попробуйте обновить UEFI/BIOS, это не исправит проблему, верните устройство туда, где вы его купили, и купите новое устройство.

Связанный контент