У меня ноутбук HP,HP 250 G4. Он поставлялся с Windows 8.1 и Skype, но теперь я обновил его до Windows 10. Версия Skype, которая поставлялась с ноутбуком, была настолько старой, что вообще не работала, и появлялось какое-то сообщение о том, что необходимо загрузить и установить последнюю версию, поскольку она не может автоматически обновляться.
Моя текущая версия Skype — 7.18.0.109. До этого я использовал 7.17.что-то, а до этого — 7.что-то. Я обновлю ее, как только узнаю, что доступна более поздняя версия. У меня всегда была эта проблема на этом ноутбуке, даже при работе под управлением Windows 8.1, но я только недавно понял, в чем причина.
Когда я использую Skype на ноутбуке, звук в порядке, если не воспроизводятся другие звуки, включая системные звуки, вызванные Skype. После того, как другой звук останавливается, звук Skype становится медленным и искаженным. Если я генерирую другой системный звук, звук Skype пропадает, пока другой звук снова не останавливается. Когда другой человек прекращает говорить, звук ресинхронизируется. Если они долго прощаются, а затем кладут трубку, их последние слова обрываются.
Полный выход из Skype и его перезапуск обычно устраняют проблему. Если оставить ноутбук в покое на несколько часов без перезапуска Skype, то при следующем звонке звук будет в порядке. В противном случае, отбой и немедленное повторное подключение не поможет.
Я пытался спросить в сообществе Skype, но никто не отвечает. У меня была та же проблема до обновления до Windows 10, а Skype — последняя доступная версия. Ни одна другая программа не страдает от искажения звука, даже в то время, когда Skype испытывает трудности. Единственное аудио, которое я использую и которое не идет в комплекте с ноутбуком, — это пара наушников с 3,5-миллиметровым штекером.
Действия по воспроизведению:
- Начать звонок по Skype (видео или аудио)
- Открыть панель чата, если она скрыта
- По истечении любого количества времени (1 минута, 30 минут и т. д.) сгенерируйте звук с помощью другого программного обеспечения, например, системный звук, нажав одну из клавиш курсора в пустом поле чата.
- До этого момента звонок по Skype был полностью свободен от искажений.
- Пока воспроизводится другой звук, Skype будет работать без искажений, но искажения начнутся, как только другой звук прекратится.
- Если системный звук длится одну секунду, можно услышать одну секунду без искажений в Skype, включив системный звук еще раз.
- Оставшаяся часть звонка будет сопровождаться медленным звуком (постепенно рассинхронизирующимся с видео) и сильно искаженным, громким звуком, за исключением случаев, когда одновременно воспроизводится другой звук.
решение1
у меня было то же самое, НО... есть простое решение: поскольку это связано со звуками системы Windows (как только появляется один из этих звуков, звук в Skype продолжает искажаться, как и видео...), просто настройте его как «без звуков»... проблема решена. Ваши разговоры в Skype будут проходить гладко, больше никаких искажений ;-)
решение2
ok после дней и 25 загрузок я нашел решение. удалите Skype. Загрузите Skype версии 6.14, это тот, который работает безупречно. Больше никаких искажений, просто громко и четко. Удачи, ребята.