Я только что обновилDell Optiplex 980настольный ПК (с процессором Core i5-650) с предыдущих 2x2 ГБ (всего 4 ГБ) оперативной памяти на новые 4x4 ГБ (всего 16 ГБ). Это максимум, который он должен поддерживать, согласноруководство. Аппаратное обеспечение машины работает нормально после обновления, и BIOS правильно определяет 4 ГБ памяти. Однако ОС, установленная в настоящее время на жестком диске, Windows 7 Pro 64-bit, больше не будет загружаться должным образом.
Windows выводит сообщение "не удалось загрузиться должным образом, хотите ли вы запустить восстановление при загрузке?", и независимо от того, какой из двух вариантов я выберу (Запустить Windows в обычном режиме / Запустить восстановление при загрузке), я затем получаю несколько секунд индикатора выполнения, после чего машина перезагружается и через некоторое время снова выводит меня на тот же самый экран. Я попытался войти в безопасный режим (меню F8 отображается нормально), но это также приводит к той же перезагрузке при запуске.
После некоторого гугления я обнаружил, что, возможно, материнская плата не поддерживает односторонние модули DDR3 объемом 4 ГБ, и что мне следует вместо этого приобрести двухсторонние (хотя в руководстве об этом не упоминается). Однако это объяснение кажется мне крайне маловероятным, поскольку ПК смог прекрасно загрузиться с USB-накопителя Ubuntu 14.04 Live (и затем правильно показал 16 ГБ доступной памяти).
Есть идеи, почему Windows 7 больше не запускается? Полная очистка и переустановка жесткого диска исправит проблему?
Редактировать: Я сейчас попытался запустить MemTest (из меню загрузки Ubuntu Live CD), и программа приводит к вычисляемой перезагрузке почти сразу (<2 секунд) после запуска. Я пробовал загружать компьютер с каждым из четырех модулей памяти по отдельности, но каждый из них приводит к тому, что ПК зависает на загрузке BIOS. На передней панели ПК загораются два светодиода, указывающие на «ошибку памяти».
Может ли быть, что все четыре модуля плохие? Или это скорее проблема совместимости? (Я склонен думать, что последнее.)
Новая память — это модули объемом 4 ГБ.Оперативная память Kingston PC3-10600 DDR3, работающий на 1,5 В. Старая память имела модули по 2 ГБОперативная память Micron PC3-10600 DDR3, также работающий при напряжении 1,5 В.
решение1
Я бы воздержался от стирания установки Windows с диска, пока не перепробую все остальное. (Мне кажется, что Windows в целом работает с вашими 2x2 ГБ.)
Но в вашем вопросе не хватает одной маленькой детали: является ли ваша версия Windows 32-разрядной или 64-разрядной.
32-разрядная версия Windows может адресовать максимум 4 ГБ памяти. Так что 16 ГБ могут оказаться слишком большими для вашей Windows, если она действительно 32-разрядная.
Здесьвы можете найти больше информации о различиях между 32- и 64-битными версиями Windows.
Если окажется, что вы используете 32-разрядную версию Windows, вам придется обновиться.
Если вы используете 64-разрядную версию Windows, вам следует проверить, запустится ли Windows только с двумя установленными модулями памяти.
Также попробуйте поменять местами модули. (Возможно, один из модулей сломан и Windows пытается использовать именно его часть.)
Прежде чем стирать диск, я бы также выполнил восстановление с вашего DVD-диска Windows.
решение2
Я столкнулся с этой проблемой на системе Windows 7 32 бит после замены планок оперативной памяти (две пары одинаковых планок по 4 ГБ). Ничто не могло восстановить ситуацию.
По сути, у меня была 32-битная система, и установка 64-битной версии была единственным процессом, который мне помог.