Описание проблемы
Недавно у меня возникли проблемы с подключением к Интернету по беспроводной сети, но я могу подключиться по проводному соединению. Я использую беспроводной маршрутизатор TP-Link Archer C7 в качестве точки доступа, и он работает нормально уже около 3 месяцев, не требуя сброса настроек. Недавно я не смог подключиться при использовании этого беспроводного соединения, и я немного озадачен, в чем причина.
- DHCP- и DNS-серверы размещены локально, но мне не удалось найти никаких указаний на причину отсутствия подключения.
- Если я подключаюсь через Ethernet к Archer C7, я мгновенно могу подключиться к интернету и достичь большой скорости загрузки/выгрузки. Однако любые попытки подключиться к интернету при использовании Wi-Fi оказались тщетными.
- В текущую конфигурацию основного маршрутизатора не вносилось никаких изменений в течение 2–3 месяцев.
- Никаких изменений в маршрутизаторе Archer C7 не производилось в течение 1–2 месяцев.
Информация о сети устройства, подключенного к беспроводной сети, была предоставлена ниже. Есть ли у вас какие-либо идеи о возможной причине этого недавно возникшего поведения, которое не позволяет мне получить доступ к Интернету при использовании беспроводной сети? Дайте мне знать, если я могу предоставить дополнительную информацию, и спасибо за попытку помочь.
Попытки решить проблему
- Я включил DHCP-сервер на Archer C7, установил DHCP-сервер в маршрутизаторе Archer C7 вне области действия DHCP-серверов домена и попытался использовать эту информацию для подключения. Это также не дало никаких изменений, но было интересно отметить, что всем устройствам, подключенным к Archer C7 через проводное соединение, был назначен IP-адрес в области действия DHCP-серверов домена, а не DHCP-сервер, присутствующий в Archer C7. Беспроводные клиенты смогли использовать DHCP-сервер в Archer C7, но все равно не смогли подключиться.
- Сбросил настройки маршрутизатора до заводских и настроил его с нуля, но безуспешно. Когда я настраивал маршрутизатор, я отключил DHCP, брандмауэр, NAT и любую переадресацию при настройке маршрутизатора Archer C7.
- В качестве теста я удалил маршрутизатор Archer C7 из сети, выключил его, чтобы предотвратить возможные беспроводные помехи, и настроил второй маршрутизатор как точку доступа с настройками, аналогичными настройкам первого. Тем не менее, я не смог подключиться к Интернету.
- Я также пробовал снять защиту с беспроводного соединения, но без особого эффекта.
- Я могу пинговать с Archer C7 на главный маршрутизатор и с Archer C7 на DNS/DHCP-серверы без потери пакетов. Любое устройство, подключенное к беспроводной сети, испытывает серьезные (40% - 80%) потери пакетов при попытке пинговать маршрутизатор (192.168.1.1) или DNS/DHCP-серверы (192.168.1.11,192.168.1.12).
- Я перезапустил DHCP и DNS-серверы на обоих контроллерах домена в сети, но никакой разницы не заметил.
- Также хочу отметить, что я попытался вручную настроить сетевую информацию, но все еще не могу получить доступ к Интернету.
- Я попытался установить DNS-серверы на 8.8.8.8 в сетевой информации подключенного беспроводного устройства, но безуспешно.
- Я также попытался переместить Archer C7 для использования другого порта Ethernet и заменил используемый кабель Ethernet.
- Я пытался подключиться к беспроводной точке доступа с нескольких компьютеров Windows 7, iPad, Mac и телефонов Android. Безуспешно. Интересно, что мне удалось временно получить доступ к Интернету на Mac, но это было недолго.
Особенности
- Иногда, когда я пытаюсь подключиться к беспроводной сети, DHCP работает правильно и назначает правильную информацию, как подробно описано ниже. Однако другие попытки подключиться к беспроводной сети выдают сетевую информацию с IP, начинающимся с 169, и подсетью 255.255.0.0, что, как мне кажется, говорит о том, что маршрутизатор не может связаться с DHCP-сервером для предоставления правильной информации.
- Я могу пинговать с Archer C7 на главный маршрутизатор и с Archer C7 на DNS/DHCP-серверы без потери пакетов. Любое устройство, подключенное к беспроводной сети, испытывает серьезные (40% - 80%) потери пакетов при попытке пинговать маршрутизатор (192.168.1.1) или DNS/DHCP-серверы (192.168.1.11,192.168.1.12).
- У моего босса есть мобильная беспроводная точка доступа, которая может работать в офисе, но в последнее время работает медленнее, чем обычно. Могут ли помехи в беспроводной связи быть причиной проблемы?
Сетевая информация
Информация о сети (для устройства, подключенного к беспроводной сети): IP: 192.168.1.22 Подсеть: 255.255.255.0 Маршрутизатор: 192.168.1.1 DNS: 192.168.1.11, 192.168.1.12
Информация о сети (фактические адреса): Маршрутизатор: 192.168.1.1 Подсеть: 255.255.255.0 DNS: 192.168.1.11, 192.168.1.12 Archer C7: 192.168.1.239
Беспроводной маршрутизатор Archer C7 подключен к маршрутизатору Cisco через кабель Ethernet, который вставлен в порт LAN Archer C7. Ethernet подключается к коммутатору, который затем подключается к маршрутизатору Cisco 2911. Все остальные устройства, подключенные к основному маршрутизатору, работают нормально, но похоже, что ни одно устройство, подключенное к Wi-Fi, не может получить доступ к Интернету.
Предыдущее исследование
Я искал решение этой проблемы несколько дней, и я включил несколько ссылок ниже на два других поста, которые я прочитал, но которые не смогли решить проблему, с которой я столкнулся. Я прочитал гораздо больше, но мне разрешено разместить только две ссылки.
Обновление - 21.04.2016
На данный момент беспроводной маршрутизатор у меня работает, хотя и с немного сниженной скоростью для 2.4G.
В настройках роутера Archer C7 я отключил WMM в расширенных настройках беспроводной сети для интерфейса 2.4.
Установите защиту беспроводной сети на WPA вместо WPA2.
Изменил интервал маяка до максимального значения для 2.4G. Из-за отключения WMM скорость на соединении 2.4 не такая большая, как была, но изменение, похоже, немного помогает.
У меня возникали проблемы с подключением на некоторых устройствах, если был включен WPA2, и только после того, как я изменил безопасность на WPA, устройства смогли подключиться к беспроводному маршрутизатору. Доступ в Интернет по-прежнему был невозможен, но после отключения WMM у меня не было проблем с подключением. Из того, что я прочитал, похоже, что Comcast (мой интернет-провайдер) отправляет обратно пакеты, которые были помечены как низкоприоритетные, и при включенном WMM мой интернет зависает из-за низкого приоритета. Это не постоянное решение, и я рассматриваю два возможных решения ниже.
- Создание отдельной vlan для беспроводной сети archer c7 и установка маршрутизатором Cisco значения DSCP для всех пакетов на 0x00. Это должно позволить мне снова включить WMM и по-прежнему иметь возможность подключаться к Интернету.
- Перепрошивка Archer C7 на dd-wrt, а затем установка значения DSCP в Archer C7. Если я выберу эту альтернативу, мне не придется возиться с основным маршрутизатором, и я смогу сохранить все более или менее сдержанным.
Есть мысли? Я собираюсь рассмотреть оба решения и посмотреть, что потребуется для обоих. Кажется, что перепрошивка на dd-wrt может быть лучшим решением, но я раньше этим не пользовался, поэтому потребуются дополнительные исследования. Я обновлю свои выводы.
решение1
После замены стандартной прошивки на Archer C7 на dd-wrt я получаю скорость намного выше, чем со стандартной прошивкой. Вот что я сделал, чтобы решить свою проблему.
- Перепрошил роутер Archer C7 со стандартной прошивки на dd-wrt.
- Я настроил Archer C7 под управлением DD-WRT в качестве точки доступа, заставив устройство работать как DHCP-ретранслятор (есть возможность выбора между DHCP-сервером и DHCP-ретранслятором; DHCP-ретранслятор, похоже, был именно тем, что мне было нужно) для локального DHCP-сервера и установил IP-адрес на значение, не используемое за пределами области действия DHCP.
WMM теперь включен, и я могу использовать WPA2 вместо просто WPA. Я думал, что это может быть проблема DSCP, связанная с Comcast, потому что я столкнулся с этой проблемой на нескольких беспроводных устройствах со сбросом к заводским настройкам, но теперь я не совсем уверен. Для справки я включил ссылку на решение, которое я собирался реализовать в попытке установить DSCP на значение 0x00, что должно было позволить мне включить WMM и по-прежнему иметь доступ к Интернету. После перехода на dd-wrt со стандартной прошивки это больше не кажется необходимым.
- Скорость до: загрузка 2,52 Мбит/с, отправка 17,27 Мбит/с
- Скорость после: загрузка 8,88 Мбит/с, отправка 24,44 Мбит/с
Ссылка на информацию Comcast DSCP: http://www.dd-wrt.com/phpBB2/viewtopic.php?t=176395
В принципе, мне удалось подключиться с помощью проводного соединения, но не с помощью беспроводного, поскольку информация заголовка DSCP, отправленная мне обратно от Comcast, вызывала замедление на беспроводных интерфейсах из-за того, что заголовок DSCP указывал пакеты с самым низким возможным приоритетом. Вот почему мне удалось подключиться к Интернету после отключения WMM. К сожалению, моя скорость была чрезвычайно низкой, поскольку если WMM не используется, скорость снижается. Я заменил стандартную прошивку на маршрутизаторе на dd-wrt, поскольку я мог бы указывать заголовок DSCP во входящих пакетах, но после настройки маршрутизатора dd-wrt Archer C7 в качестве точки доступа это стало ненужным.