Однажды мой Bluetooth внезапно сломался. Заглянув в настройки, я увидел страшный «Код 43»:
Windows остановила это устройство, поскольку оно сообщило о проблемах. (Код 43)
Я не смог найти никаких полезных руководств, а средство устранения неполадок Windows просто сообщило мне, что возникла проблема, и направило меня на страницу настроек Bluetooth, которая не предлагала никакой помощи или вариантов. Не было доступных обновлений, и проблема сохранялась после перезагрузки и отключения/включения, так что, похоже, мой единственный вариант — переустановить драйвер.
Это все в настройках Bluetooth в стиле «настольного» (почему их два?). Страница настроек Bluetooth в стиле «сенсорного» вообще не загружается, а вместо этого переходит на страницу «Персонализация».
Я думал, что это будет просто, но на самом деле это не так. Каждая страница справки, которую я могу найти по этой теме, либо расплывчата и не предлагает практических шагов, либо предлагает шаги только по производителю. Мой компьютер не произведен одним из самых распространенных производителей (это Wacom Cintiq Companion 2), и я не могу найти никаких руководств по конкретным производителям.
Итак, каковы общие, не зависящие от производителя шаги по переустановке драйверов Bluetooth в Windows 8.1?
Вот вся информация, которую мне удалось найти о моих текущих водителях:
Я попытался найти в Google номер файла 17.1.1434.2, думая, что смогу загрузить файлы, а затем заставить Windows «обновиться» с помощью локальных файлов, но каждая версия, которую я смог найти в сети, похоже, предназначена для одного производителя (Acer, Toshiba, Lenovo и т. д.), и я не могу найти ничего, что было бы просто оригиналом Intel без каких-либо специфичных для устройства наворотов.На сайте Intel тоже ничего нет.. Ни один из вариантов на сайте Intel не соответствует этому номеру версии, а Wacom не представлен наСписок OEM-производителей Intel.
Вкладка «Оборудование» полностью пуста, а на вкладке «Общие» просто отображается сообщение об ошибке Code 43 без каких-либо рекомендаций по дальнейшим действиям, а также:
Расположение: Порт_#0007.Хаб_#0002
Как вы видите, есть кнопка удаления, но, похоже, нет возможности просто переустановить эту версию драйвера, и я не могу откатить ее, а затем повторно обновить, поскольку обновлений никогда не было.
Обновление: я попробовал отключить Bluetooth в диспетчере устройств, затем выключить компьютер (не перезагружать), затем включить его, затем подождать несколько минут, затем включить Bluetooth, и в отличие от всех предыдущих попыток он теперь снова работает... Я все еще заинтересован в том, как переустановить драйверы, так как у меня часто возникают такие досадные проблемы с Bluetooth (см. также:Bluetooth внезапно пропал в Windows 8.1 — служба запущена, значка в трее нет, настроек нет) и я уверен, что это как-то связано с плохими или поврежденными драйверами.