У нас есть ПК с Windows 7 Pro, работающий 24/7 в комнате внизу в нашем здании. Мы используем этот ПК для проведения тестов в некотором оборудовании, которое подключено к нему через дополнительный сетевой адаптер и порт USB.
Я правильно настроил ПК для доступа через подключение к удаленному рабочему столу:
- Я создал пользователя (назначил его администратором) с паролем
- Разрешена удаленная помощь (Свойства системы)
- Разрешены подключения с других компьютеров, на которых запущен удаленный рабочий стол (Свойства системы)
- Полностью отключил брандмауэр Windows
- Антивирус не установлен (у нас нет доступа в Интернет, так как он находится за прокси-сервером)
Дополнительные задачи:
- Удалены запланированные задачи (дефрагментация диска и т.д.)
- Установите параметры питания: «Всегда включено», «Никогда не приостанавливать», «Никогда не выключать жесткий диск» и т. д.
Проблема:
- Все в порядке, мы можем получить доступ к ПК через нескольких пользователей (по одному за раз) и все работает нормально.
- Почти раз или два в неделю мы теряем соединение с ПК, никто не может подключиться, и даже наш клиент Remote Desktop Connection говорит: «Подключение к XXX.XXX.XXX.XXX. Настройка удаленного сеанса...» и стоит так часами.
- Мы можем пинговать ПК
- У нас есть доступ к SSH-серверу, который мы там установили, но я не очень разбираюсь в командной строке Windows (только Linux...)
- Когда я подхожу к ПК и подключаю экран, я вижу окно входа в систему. Если я подключаю USB-мышь и клавиатуру, то, похоже, они не определяются, поскольку ничего не движется и не печатает, даже клавиатура мигает и зависает.
- Я решил всегда держать подключенной клавиатуру PS2. Когда происходит то же самое, я все равно не могу ничего набрать в окне входа в систему, то же самое происходит с постоянно мигающим курсором.
- До сих пор единственным решением было отключение и повторное включение питания, но в этом случае мы потеряем все проведенные тесты и результаты.
Есть идеи, что может «замораживать» ПК?
Кажется, это очень похоже на:https://support.microsoft.com/en-us/kb/2571388хотя у меня Windows 7 Pro в качестве сервера подключения
решение1
Похоже, это проблема оборудования, не связанная с системой удаленного рабочего стола. Вы используете старое оборудование?
Убедитесь, что все драйверы оборудования обновлены до последних версий. Эта проблема также может быть вызвана процессами, которые используют слишком много ресурсов компьютера. У вас есть еще какие-либо наблюдения/симптомы, которыми вы можете поделиться с нами?