Машина, над которой я сейчас работаю
Windows 7 Enterprise x64 с изображением компании
HP EliteOne 800 G2 моноблок
У пользователя есть корпоративное веб-приложение, которое должно отображать отчеты в формате PDF с помощью Adobe Reader через HTML-фрейм. Версия Reader, включенная в изображение, — Adobe Reader X. После тестирования на компьютере пользователя и на моем собственном я обнаружил, что могу запустить отчет на своем компьютере (с Adobe Reader DC), но не на новой сборке с Reader X.
Первой моей мыслью, конечно, было просто обновить X до DC. Я загрузил и запустил установщик с сайта Adobe и получил сообщение: «Процесс установки не удался. Уже установлена более новая версия».
Это было достаточно запутанным, так как я определенно обновлял с X (старой версии) до DC (новой версии). Затем я обнаружил, что исходная установка Reader X полностью исчезла, и я не мог переустановить ни одну версию! В списке «Программы и компоненты» не было найдено ни одного Adobe Reader X.
Единственная оставшаяся информация, которую мне удалось найти, — это несколько записей реестра и пустая папка в /Program Files под названием «Adobe Reader DC», в которой не было никаких файлов.
Создается впечатление, что установщик начал процесс обновления, перезаписав старую программу, где-то прервал установку, но не откатил ее и не переустановил предыдущую версию.
Я также попытался запустить инструмент Adobe Cleaner, чтобы удалить все оставшиеся файлы, но это не помогло.
Если кто-то спросит, я выполнил все вышеперечисленные задачи в учетной записи пользователя с правами администратора.
Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой раньше? На данный момент единственный известный мне способ вернуть Reader X — это полностью пересоздать образ машины.
решение1
Скорее всего, вы скачали (на мой взгляд, ужасно паршивый) менеджер установки вместо самого установщика. Adobe считает, что это лучше для отдельных лиц…
Однако, можно получить сам установщик здесьраздел Enterprise на сайте Adobe.
А все старые версии Reader вы можете получить здесьFTP-сервер Adobe.