У меня Windows 8 на ноутбуке Dell Inspiron 15 R.
Я купил совершенно новый накопитель My Passport Ultra Drive.
Последние две недели я подключал My Passport Ultra Drive и создавал образ системы.
На этой неделе мой компьютер не распознает диск My Passport. Когда я подключаю диск Passport, я слышу звук из компьютера и вижу свет на диске Passport.
Когда я захожу в диспетчер устройств, я вижу это
В соответствии сэта ссылка, я щелкнул правой кнопкой мыши и удалил диск. Затем я щелкнул правой кнопкой мыши на USB и выбрал "Сканировать на предмет изменений оборудования", и я все еще получаю тот же желтый треугольник с "Неизвестное USB-устройство ..."
решение1
Я верил, что эта проблема решена.
Я обновился до Windows 10, и когда проблема не исчезла, я позвонил в техническую поддержку WD, и они попросили меня открыть Управление дисками.
Паспортный диск был здоровым разделом
Техническая поддержка сообщила, что они вышлют мне бесплатный кабель для «увеличения мощности».
Когда я закончил разговор, я зашел в Управление дисками и назначил Диск Passport.
Паспорт теперь отображается в проводнике Windows
В ответ на fixer1234:
(1) Я обновился до Win 10 в рамках решения проблемы. Однако это исправление может также работать для Win 8.
(2) Проблема была устранена до прибытия кабеля (будет отправлен завтра)
(3) Да, ключ к решению — назначение буквы диска в Управлении дисками. НО когда я вставил Passport в другой USB-накопитель на том же ноутбуке, раздел даже не появился в Управлении дисками