☰

Проводник вылетает при нажатии на любую команду контекстного меню

tag-icon • tag-icon windows-10 windows-explorer crash context-menu windows-10-preview
Проводник вылетает при нажатии на любую команду контекстного меню

Недавно я обновился до новой версии Insider Preview, но не знаю, связано ли это. В любом случае, когда я щелкаю правой кнопкой мыши в любом месте (на рабочем столе, внутри папки) и нажимаю на любой из имеющихся у меня пунктов контекстного меню (а именно, «Git Bash Here» или «Открыть с помощью Atom»), проводник закрывается, а панель задач сбрасывается. Я так понимаю, это признаки сбоя explorer.exe.

Интересно, что если я нажимаю на какой-то элемент, а затем выбираю любую из команд, то это работает. Вылетает только когда я нажимаю на пустое место.

Я уже пробовал использовать CCleaner для исправления реестра, и ручная проверка соответствующих ключей реестра также не дала никаких результатов. Что я могу с этим сделать?

Вот журналы просмотра событий:

Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.14366.0, time stamp: 0x575b788e
Faulting module name: windows.storage.dll, version: 10.0.14366.0, time stamp: 0x575b7903
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00000000003556ef
Faulting process id: 0x1c64
Faulting application start time: 0x01d1cba001341ccf
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
Report Id: 4b9f9854-7392-4a9e-8da0-742a32bb45b8
Faulting package full name: 
Faulting package-relative application ID:

И три информационных события после этого события ошибки:

Fault bucket , type 0
Event Name: APPCRASH
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.14366.0
P3: 575b788e
P4: windows.storage.dll
P5: 10.0.14366.0
P6: 575b7903
P7: c0000005
P8: 00000000003556ef
P9: 
P10: 

Attached files:
\\?\C:\Users\Luka\AppData\Local\Temp\WER9A2C.tmp.appcompat.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9A3D.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a\memory.hdmp
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a\triagedump.dmp

These files may be available here:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a

Analysis symbol: 
Rechecking for solution: 0
Report Id: 4b9f9854-7392-4a9e-8da0-742a32bb45b8
Report Status: 4
Hashed bucket: 
--------------------------------------------------------------
The shell stopped unexpectedly and explorer.exe was restarted.
--------------------------------------------------------------
Fault bucket 120493863433, type 4
Event Name: APPCRASH
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: explorer.exe
P2: 10.0.14366.0
P3: 575b788e
P4: windows.storage.dll
P5: 10.0.14366.0
P6: 575b7903
P7: c0000005
P8: 00000000003556ef
P9: 
P10: 

Attached files:
\\?\C:\Users\Luka\AppData\Local\Temp\WER9A2C.tmp.appcompat.txt
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9A3D.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a\memory.hdmp
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_cab_2b489a4a\triagedump.dmp

These files may be available here:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_explorer.exe_85263293ddf02d16848fca77fdf0f5e14c161524_92466b16_2b68b3fc

Analysis symbol: 
Rechecking for solution: 0
Report Id: 4b9f9854-7392-4a9e-8da0-742a32bb45b8
Report Status: 0
Hashed bucket: d03c3e99aa0a078539db76e47d0c9165

решение1

Похоже, это известная проблема при установке сборок Technical Preview/Insider Preview.

Microsoft выпустила исправление для этой проблемы. https://support.microsoft.com/en-us/kb/3020114

решение2

Вы правы, Explorer зависает, и не отображает сообщение об ошибке. Если вы ничего не устанавливали после того, как присоединились к Insider Preview и обновились, то это может быть что-то, что сломалось при обновлении. Откройте Event Viewer и посмотрите, есть ли что-то конкретное, что вызывает сбой. Затем используйте NirsoftShellExViewчтобы отключить его или отключите их все и посмотрите, решит ли это проблему.

решение3

Я обновился до более новой инсайдерской сборки (14371), и проблема исчезла.

Связанный контент