У меня есть довольно новый портативный диск Seagate Backup Plus на 4 ТБ, все еще на гарантии. Он внезапно начал регулярно выводить из строя всю мою систему при интенсивном использовании, с ошибками ввода-вывода, сообщаемыми в консоли (отмеченными его идентификатором диска), и выдавать спорадические ошибки при попытке копирования файлов с него.
Однако утилита Disk Utility First Aid и приложение поддержки Seagate Dashboard «Drive Test» не сообщают о каких-либо проблемах.
Меня беспокоит то, что на сайте поддержки Seagate говорится, что если я верну диск и их диагностика не выявит в нем проблем, то я потеряю стоимость доставки и не получу замену.
Есть ли способ убедительно продемонстрировать, что он неисправен, и это удовлетворит Seagate?
решение1
Запустите Seagate Seatools на накопителе, это позволит протестировать накопитель и вывести отчет, который можно использовать для подтверждения его неисправности.
решение2
Мой опыт возврата жестких дисков по гарантии показывает, что если вы можете доказать, что если
- сам жесткий диск сообщает о наличии проблемы
- или что как устройство хранения данных оно не может успешно хранить данные
затем вы можете вернуть его и получить замену, если гарантийный срок еще не истек.
Для 1-го типа используйте встроенную в HDD технологию отчетности, которая есть у большинства HDD в наши дни, называемую SMART-мониторингом. Такой инструмент, какGSmartControlможет сказать вам, если один из тестов не пройден. Это одна из вещей,SeaTools от SeagateиДиагностика Data Lifeguard от Western Digitalсмотрит на.
Если HDD не проходит анализ или тесты SMART, то нет необходимости продолжать собирать дополнительные доказательства того, что это плохой диск, поскольку сам диск говорит, что он неисправен. Большинство производителей HDD предпочли бы, чтобы вы использовали их инструмент для чтения данных SMART, если таковой у них есть, чтобы все их формы были аккуратно выстроены с аккуратными рядами флажков.
Для 2-го типа проблем вам нужно доказать себе, что диск не может хранить данные. Если HDD является частью RAID-массива с избыточностью, это легко, и вы можете просто сказать ему очистить массив пару раз. Однако для отдельных дисков вам нужно
- отформатировать диск
- записывайте данные на диск до тех пор, пока не возникнет ошибка записи (обратите внимание на то, насколько диск был заполнен в момент возникновения ошибки, чтобы вы могли сообщить об этом службе поддержки) или пока он не будет заполнен
- если диск можно заполнить данными без ошибок, то сравните записанные данные с исходными данными, отметив, в каком файле на диске есть ошибка.
Я считаю, что простые скрипты помогают в этом лучше, чем такой инструмент, как программа командной строки chkdsk, поскольку chkdsk тратит слишком много времени на восстановление данных из проблемных областей. Простых скриптов, таких как ввод строк ниже в командную строку Windows, обычно достаточно для проверки всего диска.
mkdir g:\fill
for /L %n in (1,1,4000) do copy c:\somebigfile g:\fill\%n.dat
который попытается скопировать файл 4000 раз в папку "g:\fill" и пронумерует их от 1 до 4000. Я считаю, что исходный файл размером 1 ГБ удобен, чтобы вы могли выяснить, где на диске возникла проблема.
Чтобы убедиться, что файлы были записаны правильно, выполните следующую командную строку для сравнения всех 4000 файлов с исходным файлом.
for /L %n in (1,1,4000) do @( fc /B c:\somebigfile g:\fill\%n.dat 1> nul 2> nul & if ERRORLEVEL 1 (echo %n is BAD ) ELSE echo %n ok )
Форматирование диска и запись на него новых данных позволит диску, имеющему «ожидающие сектора», перечисленные программой SMART, перераспределить эти сектора, тем самым увеличив количество перераспределённых секторов и повысив вероятность того, что производитель жёсткого диска заменит его по гарантии.
Однако если HDD может перераспределить достаточно плохих секторов во время первого прохода вышеописанного процесса, чтобы второй проход прошел успешно, и при этом у него все еще есть достаточно запасных секторов для перераспределения, чтобы пройти тесты SMART, то с точки зрения гарантии вы находитесь в некоторой нейтральной зоне. Некоторые люди сообщали, что им удалось заменить HDD по гарантии, даже если у них был один перераспределенный сектор. Возможно, это связано с некоторыми исследованиями, которые показывают, что HDD даже с одним перераспределенным сектором имели значительно большую вероятность выйти из строя раньше, чем позже.
Приведенные выше скрипты не обнаружат ошибок, вызванных чрезмерным поиском головок, поскольку все происходит последовательно, если только вы одновременно не читаете/не записываете и не удаляете другие файлы на этом жестком диске.
решение3
если вы используете seatools, обязательно удалите все остальные диски, так как я думаю, seatools выполняет «дополнительную проверку» и удаляет флешки, которые ему не нравятся, например, со скачанными на них фильмами и телешоу