Tl;drПри включении ноутбука загорается индикатор питания, подсветка экрана и подсветка клавиатуры, но на мониторе ничего не появляется (ни мыши, ни экрана загрузки, ничего). У меня есть основания полагать, что это не аппаратная проблема.
Текущее состояние ноутбука:
- Содержит рабочую операционную систему
- Содержит рабочий монитор (по крайней мере, я так думаю — оборудование работает, но ничего не отображается)
- Содержит рабочий BIOS (хотя я не вижу его на экране, я верю, что он работает)
Подробнее читайте ниже
Дополнительные подробности:
- Тест экрана пройден успешно (на ноутбуке XPS можно проверить функциональность монитора и питания, когда ноутбук выключен, нажав и удерживая кнопку питания и клавишу «d» одновременно — при этом весь экран мигает красным, затем зеленым, затем синим цветом, и включаются все индикаторы)
- Эта проблема возникла после того, как я [безуспешно] попытался решить другую проблему, связанную с монитором:
- Первоначальная проблема заключалась в том, что при использовании внешнего монитора + монитора ноутбука в расширенном режиме экран постоянно переключался между каждым монитором каждые несколько секунд.
- Чтобы попытаться решить эту проблему, я выполнил обновление Windows, а также обновил все драйверы дисплея. Я также обновил драйверы Dell BIOS
- В результате я смог использовать только 2-й монитор — даже во время загрузки логотип Dell появился только на втором мониторе. Перезагружался несколько раз во время этого процесса, без какого-либо видимого эффекта на ситуацию с монитором
- Также стоит отметить, что монитор моего ноутбука — сенсорный. Сенсорный экран работает (хотя дисплей только на внешнем мониторе)
- Я использовал
msconfig, чтобы заставить Windows загрузиться в безопасном режиме при перезагрузке -- после перезагрузки внешний монитор больше не распознавался, но и встроенный монитор ноутбука тоже. Экран загрузки также не отображается на мониторе ноутбука, так что я влип (насколько я могу судить)
- Другая странность заключается в том, что первоначальная проблема (случайное переключение между мониторами) произошла на другом моем компьютере только сегодня утром. Но это решилось простой перезагрузкой и предоставлением возможности обновлению Windows сделать свое дело.
Итак, теперь я нахожусь в состоянии, когда я считаю, что у меня есть работающий BIOS + загрузочный экран и операционная система, а также, вероятно, аппаратно функционирующий монитор ноутбука, но на мониторе ничего не отображается, даже загрузочный экран.
Следующее, что я собираюсь попробовать, это загрузиться с загрузочной флешки с Ubuntu (но как я могу это сделать, если я не вижу загрузочного экрана? Вводить запомненные сочетания клавиш вслепую во время загрузки?)
Есть еще идеи, как решить эту проблему?