У подключения к удаленному рабочему столу (mstsc.exe) возникают проблемы со шрифтами только для некоторых учетных записей

Question

У нас есть несколько подрядчиков, которые удаленно подключаются к серверу разработки с помощью Remote Desktop Connection ( mstsc.exe). Один или несколько из этих подрядчиков сообщают, что когда они удаленно подключаются и запускают SQL Server Management Studio или Visual Studio, некоторые шрифты портятся, и это мешает их работе.

Мне удалось воспроизвести эту проблему, используя учетную запись администратора домена.

Ниже приведено несколько снимков экрана с использованием mstsc, удаленного подключения к серверу разработки с использованием моей обычной учетной записи домена, а затем выполнения того же самого удаленного подключения с использованием учетной записи администратора.

Обычная учетная запись (шрифты выглядят нормально):

Учетная запись администратора (кривые шрифты):

Операционная система сервера — Windows Server 2008 R2 Standard Edition. Она обновлена ​​до всех последних исправлений, обновлений и т. д.

Клиентская операционная система, на которой работает Remote Desktop Connection, — Windows 10 Enterprise. Она также обновлена ​​до последних версий.

Ниже представлено изображение вкладки «Дополнительно» диалогового окна «Свойства сервера» при входе в систему с учетной записью администратора (при входе в систему с учетной записью обычного домена все выглядит нормально):

Мне бы очень пригодилась ваша помощь в решении этой проблемы!

Спасибо!

Answer 1

Возможно, проблема не связана с удаленным рабочим столом. Проблема может быть связана с самим удаленным компьютером, а не с удаленным рабочим столом. Примерами могут служить повреждение файлов шрифтов или настроек профиля пользователя.

Чтобы проверить это, войдите в компьютер напрямую, используя затронутые и незатронутые учетные записи, и посмотрите на результаты. Если проблема сохраняется, вы исключили удаленный рабочий стол как причину.

Учитывая, что затронуты некоторые, но не все ваши учетные записи пользователей, вы можете сузить источник проблемы, используя различия между учетными записями в вашем тестировании. Попробуйте новый профиль пользователя. Попробуйте повысить незатронутую учетную запись до статуса администратора, чтобы определить, способствует ли это появлению симптомов.

Вы можете найти некоторые подсказки, используя MicrosoftМонитор процесса. Со страницы описания продукта:

Process Monitor — это расширенный инструмент мониторинга для Windows, который отображает в реальном времени активность файловой системы, реестра и процессов/потоков.

Вы можете использовать мощные инструменты фильтрации Process Monitor, чтобы найти события, которые могут иметь отношение к вашей проблеме. Я предлагаю вам начать с исключения всех событий, которые возвращают результат, SUCCESSкак показано здесь:

Хотя все еще будет много событий, которые (законно) не будут выполнены, вы вполне можете обнаружить некоторые действия, которые не будут выполнены каким-либо образом, связанным с загрузкой или управлением шрифтами.

Answer 2

Проблема была в том,нетс удаленными подключениями любого типа. Подтверждено, что проблема была замечена при входе непосредственно в консоль сервера.

Я до сих пор не нашел реального решения этой проблемы!