ПК под управлением Windows 7 отправлял сообщения на принтер. Он подключен через USB. Другие ПК продолжают хорошо работать с принтером. Принтер — HP deskjet F380. Может ли такое поведение быть вызвано вирусом? Как это исправить?
решение1
Пробовали ли вы перезапустить и очистить диспетчер очереди печати?
Шаг 1. Нажмите кнопку «Пуск» на рабочем столе Windows. Введите «services.msc» в строке поиска и нажмите «Службы» в результатах поиска.
Шаг 2 Прокрутите вниз и нажмите «Диспетчер очереди печати» в списке служб. Нажмите «Остановить».
Шаг 3 Нажмите кнопку «Пуск», а затем нажмите «Компьютер» в меню «Пуск» Windows. (Нажмите «Проводник» для Windows 10) Дважды щелкните «Локальный диск (C:)».
Шаг 4 Дважды щелкните «Windows» и «System32». Дважды щелкните «Spool» и «Printers».
Шаг 5. Щелкните правой кнопкой мыши по каждому файлу в папке «Принтеры». Нажмите «Удалить» и «Да».
Шаг 6 Вернитесь в окно «Служба» и запустите «Диспетчер очереди печати», щелкнув по нему правой кнопкой мыши, а затем нажмите «Запустить».
Источник:http://smallbusiness.chron.com/clean-print-spooler-48277.html