У меня Dell Latitude E5570 с Windows 7, который не распознает USB-мышь.
Я пробовал две разные мыши, которые, как я проверил, работают на других машинах. Тачпад работает, и USB-мышь также работает в BIOS, но мне действительно нужно использовать USB-мышь в Windows.
Вот что я попробовал:
- Поигрался с соответствующими настройками BIOS, включая мышь и поддержку USB. Я даже пробовал включить "USB power during sleep", но это не помогло. Я восстановил его до заводских настроек после своих изменений, но ничего не изменилось.
- После загрузки Windows я проверяю диспетчер устройств, и в каждом случае у меня появляется «Неизвестное устройство». Я пробовал удалить устройство, перезагрузить, затем подключить мышь. Я пробовал искать драйверы устройств, но это также не помогло.
Я где-то читал о том, что можно попробовать выполнить цикл включения-выключения, отключив питание и вынув аккумулятор, НО из-за конструкции этого ноутбука я не могу сделать это, не разбирая его, а здесь у меня нет подходящих инструментов, чтобы сделать это.
Могу ли я попробовать что-нибудь еще?
решение1
Пожалуйста, установите последние доступные драйверы и прошивки.отсюда.