USB-порты (концентратор) на левой стороне моего BenQ XL2730Z не работают, когда я подключаю к ним проводную мышь и беспроводную клавиатуру.
Я подключил свой Macbook Pro к монитору с помощью кабеля USB A/B, который идет в комплекте с монитором, а затем подключил эргономичную проводную мышь Evoluent и эргономичную беспроводную клавиатуру Microsoft к портам USB на боковой стороне монитора. Красный индикатор на нижней части мыши загорается, но мышь не реагирует на перемещение, а набор текста на клавиатуре ничего не дает.
По словам службы поддержки BenQ (хотя я им не очень доверяю), порты на боковой стороне монитора не обеспечивают достаточной мощности и поэтому могут использоваться только для передачи данных (USB-накопители, камеры и т. д.), а не для питания периферийных устройств, таких как мыши и клавиатуры. Я не смог найти об этом нигде в руководстве пользователя монитора.
Удалось ли кому-нибудь заставить работать мышь и клавиатуру, подключив их к USB-портам на мониторе?
решение1
У меня была та же проблема. Я забыл подключить USB-кабель от монитора к ПК. USB-порт на мониторе Benq — это USB-концентратор. Вам нужно подключить USB-кабель (должен поставляться с монитором) от USB-порта компьютера к входному USB-порту на мониторе (небольшой квадратный порт). Только после этого вы сможете подключать любые USB-устройства к USB-портам на мониторе. Я знаю, что ваш экран был неисправен. Просто говорю для тех, у кого может быть такая же проблема, как у меня.
решение2
Оказалось, что экран был неисправен, и я подтвердил (устно и экспериментально), что порты USB сбоку экрана на самом деле поддерживают мышь и клавиатуру.
решение3
У меня та же проблема с моим SW320 (спецификация Germyn). Однако моя мышь — это «энергоемкая» Roccat Nyth с включенной светодиодной подсветкой. Некоторое время она работала хорошо, но в конце концов зависла.
Я отключил мышь, затем снова подключил ее, и она продолжала работать. Однако, это то, что мне нужно делать время от времени, т. е. по крайней мере раз в неделю.
Я согласен с вами, что ответ BenQ — полная чушь, поскольку интерфейс USB 3.0 по спецификации должен обеспечивать достаточно мощности для питания моей мыши, причем, уж точно, стандартной мыши.
решение4
У меня BenQ PD3200U, и мне потребовалось несколько попыток, чтобы понять, что у него есть восходящие и нисходящие порты USB. Нисходящие порты не будут работать, если один из восходящих портов не подключен к компьютеру.
Кроме того, все порты восходящего потока на PD3200U являются портами USB 3.0 B. (USB A — обычный плоский порт; USB 2.0 B — квадратный порт; USB 3.0 B имеет форму каменного храма.)
https://www.benq.com/en-us/monitor/professional/pd3200u/spec.html